Włoskie media donoszą, że do zdarzenia doszło w niedzielę rano ok. godz. 8.30 w Canale della Giudecca na nabrzeżu San Basilio. Wycieczkowiec przy akompaniamencie syreny okrętowej uderzył w nabrzeże, ocierając się o nie kilkadziesiąt metrów, trafiając jednocześnie i odpychając od brzegu mniejszy statek "Michelangelo".
Wypadek został nagrany przez przechodniów. Na wideo widać, jak zdezorientowani spacerowicze z niepokojem patrzą na zbliżający się statek, a gdy orientują się, że jednostka nie wyhamuje, zaczynają biegać w panice.
Według włoskich mediów, w zdarzeniu ranne zostały cztery osoby. Dwie z nich odniosły drobne obrażenia, dwie trafiły do szpitala.
"Corriere della Sera" twierdzi, że do wypadku mogło dojść z powodu uszkodzenia liny, używanej do połączenia wycieczkowca z holownikiem, który wprowadzał statek do weneckiego kanału. MSC Opera nie była w stanie się zatrzymać z powodu silnego prądu, pchającego jednostkę w stronę brzegu.
