Według danych Komisji Europejskiej, bariery istniejące obecnie w Internecie powodują, że obywatele nie mają pełnego dostępu do wszystkich towarów i usług dostępnych na terenie Unii Europejskiej, Jedynie 15 proc. z nich dokonuje zakupów internetowych w innym państwie unijnym; jednocześnie spółki internetowe i przedsiębiorstwa typu start-up nie mogą w pełni wykorzystać możliwości wzrostu , które dają im technologie cyfrowe.