Ośrodek znajduje się na parterze kamienicy przy ul. Krakowskie Przedmieście 41. Centrum ma się zajmować kompleksowym informowaniem turystów o ofercie regionu oraz działaniami promocyjnymi.

Z pomieszczeń będą też mogły korzystać gminy i instytucje turystyczne prezentujące swoją ofertę. W centrum będą się również mieścić biura festiwali organizowanych w Lublinie. Utrzymanie placówki w ciągu dwóch lat ma kosztować 360 tys. zł, z czego 85 proc. pochodzi z Unii Europejskiej.