Planując wakacje należy sprawdzić usługi oferowane przez hotele

Standard hotelu mimo podobnego oznaczenia bywa różny. Przed wyjazdem za granicę warto to sprawdzić.

Publikacja: 21.06.2013 09:26

Przed wyjazdem za granicę warto sprawdzić standard hotelu.

Przed wyjazdem za granicę warto sprawdzić standard hotelu.

Foto: www.sxc.hu

W Europie najlepsze hotele trzygwiazdkowe oferują ponoć Niemcy i Austria, a najsłabsze Grecja. Tam odpowiadają raczej standardowi dwugwiazdkowemu. Dość wyśrubowane wymagania stawia swoim hotelom Chorwacja.

– W hotelu trzygwiazdkowym minimalna powierzchnia pokoju to 21 mkw. Muszą być w nim klimatyzacja, sejf, sygnalizacja przeciwpożarowa i zraszacze, suszarka do włosów, szampon do włosów, co najmniej dwa ręczniki w łazience oraz  telewizor o przekątnej co najmniej 5 1 cm – mówi Monika Krizmanić z Ambasady RP w Zagrzebiu.

Jeśli zależy nam szczególnie na jakimś udogodnieniu, nie wahajmy się zapytać e-mailem lub telefonicznie o szczegóły oferty przed zarezerwowaniem pobytu.

Brak regulacji

Skąd to zamieszanie? Nie ma prawa międzynarodowego, które wprowadziłoby jednolitą standaryzację usług hotelowych. W poszczególnych krajach gwiazdki przyznaje ktoś inny. W niektórych, takich jak Irlandia, Chorwacja czy Włochy, sprawę reguluje państwo, w innych, np. w Niemczech czy Szwajcarii, stowarzyszenia branżowe.

W Polsce standard hoteli reguluje rozporządzenie w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie. Przewiduje ono, że pokoje w najskromniejszych obiektach jednogwiazdkowych powinny być wyposażone w umywalki (łazienki są ogólnodostępne na korytarzach), łóżka i szafy. W obiekcie musi być także ciepła woda i ogrzewanie, a jeżeli budynek ma więcej niż cztery piętra, również winda. To jest  minimum, jakie usatysfakcjonuje mało wymagającego turystę. Pokój jednoosobowy powinien mieć przynajmniej 8 mkw.

W niektórych krajach, np. w Finlandii, w ogóle nie ma kategoryzacji hoteli

Hotele mające dwie gwiazdki dysponują nieco większymi pokojami, z łazienką, telefonem i telewizorem. Im wyższa kategoria, tym wyższe i bardzo dokładnie określone wymagania stawiane hotelom.

Pokoje w hotelach trzygwiazdkowych muszą być klimatyzowane, codziennie sprzątane i wyposażone w system drzwi na kartę. W pokojach w hotelach cztero- i pięciogwiazdkowych musi być lodówka lub minibar oraz suszarka do włosów. W obiektach pięciogwiazdkowych gość musi otrzymać płaszcz kąpielowy.

Do kogo z reklamacją

Wyjeżdżając na urlop w Polsce, warto zabrać ze sobą wydrukowany tekst rozporządzenia, by w razie potrzeby łatwiej reklamować standard usług. Jeżeli umowa została zawarta z biurem podróży, to odpowiada ono za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Gdy kontrakt został zawarty bezpośrednio z właścicielem obiektu, reklamację należy złożyć u niego.

Bezpieczne wakacje z "Rz"

W Europie najlepsze hotele trzygwiazdkowe oferują ponoć Niemcy i Austria, a najsłabsze Grecja. Tam odpowiadają raczej standardowi dwugwiazdkowemu. Dość wyśrubowane wymagania stawia swoim hotelom Chorwacja.

– W hotelu trzygwiazdkowym minimalna powierzchnia pokoju to 21 mkw. Muszą być w nim klimatyzacja, sejf, sygnalizacja przeciwpożarowa i zraszacze, suszarka do włosów, szampon do włosów, co najmniej dwa ręczniki w łazience oraz  telewizor o przekątnej co najmniej 5 1 cm – mówi Monika Krizmanić z Ambasady RP w Zagrzebiu.

Pozostało 81% artykułu
Konsumenci
Pozew grupowy oszukanych na pompy ciepła. Sąd wydał zabezpieczenie
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Sądy i trybunały
Dr Tomasz Zalasiński: W Trybunale Konstytucyjnym gorzej już nie będzie
Konsumenci
TSUE wydał ważny wyrok dla frankowiczów. To pokłosie sprawy Getin Banku
Nieruchomości
Właściciele starych budynków mogą mieć problem. Wygasają ważne przepisy
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Prawo rodzinne
Przy rozwodzie z żoną trzeba się też rozstać z częścią krów