Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zbadał 171 wzorców umownych stosowanych przez 87 agencji turystycznych.
Wśród skontrolowanych 52 to przedsiębiorcy kontrolowani po raz pierwszy.
Niezgodne z prawem praktyki stosowało 63 proc. skontrolowanych.
W porównaniu z wynikami poprzedniego przeglądu z 2008 r. tegoroczne badanie wskazuje na poprawę. Do 32 przedsiębiorców nie było bowiem zastrzeżeń dotyczących wzorców umownych.
W pozostałej grupie zarzuty UOKiK dotyczyły głównie stosowania postanowień naruszających ustawę o usługach turystycznych oraz tożsamych ze znajdującymi się w rejestrze klauzul niedozwolonych.
