W biurach turystycznych wciąż trudno reklamować

Mniej biur podróży narusza prawa klientów wynika z kontroli przeprowadzonej przez UOKiK. Wciąż jednak zdarzają się nieprawidłowości

Publikacja: 19.07.2011 04:35

W biurach turystycznych wciąż trudno reklamować

Foto: www.sxc.hu

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zbadał 171 wzorców umownych stosowanych przez 87 agencji turystycznych.

Wśród skontrolowanych 52 to przedsiębiorcy kontrolowani po raz pierwszy.

Niezgodne z prawem praktyki stosowało 63 proc. skontrolowanych.

W porównaniu z wynikami poprzedniego przeglądu z 2008 r. tegoroczne badanie wskazuje na poprawę. Do 32 przedsiębiorców nie było bowiem zastrzeżeń dotyczących wzorców umownych.

W pozostałej grupie zarzuty UOKiK dotyczyły głównie stosowania postanowień naruszających ustawę o usługach turystycznych oraz tożsamych ze znajdującymi się w rejestrze klauzul niedozwolonych.

Urząd znalazł między innymi postanowienia świadczące o bezprawnym wyłączaniu lub ograniczaniu odpowiedzialności organizatora imprezy turystycznej, utrudnianiu złożenia reklamacji, zmianach ceny wycieczki.

Rezultatem kontroli jest wszczęcie 41 postępowań w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Trzy z nich zostały już zakończone wydaniem dwóch decyzji zobowiązujących i jednej stwierdzającej zaniechanie stosowania niedozwolonych praktyk. Ponadto trwają przygotowania do wszczęcia kolejnych siedmiu takich postępowań.

W stosunku do 22 biur UOKiK wystąpi z powództwem do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów o uznanie stosowanych klauzul za niedozwolone.

Czytaj również:

 

Zobacz serwisy:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zbadał 171 wzorców umownych stosowanych przez 87 agencji turystycznych.

Wśród skontrolowanych 52 to przedsiębiorcy kontrolowani po raz pierwszy.

Pozostało 88% artykułu
Konsumenci
Pozew grupowy oszukanych na pompy ciepła. Sąd wydał zabezpieczenie
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Sądy i trybunały
Dr Tomasz Zalasiński: W Trybunale Konstytucyjnym gorzej już nie będzie
Konsumenci
TSUE wydał ważny wyrok dla frankowiczów. To pokłosie sprawy Getin Banku
Nieruchomości
Właściciele starych budynków mogą mieć problem. Wygasają ważne przepisy
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Prawo rodzinne
Przy rozwodzie z żoną trzeba się też rozstać z częścią krów