Reklama

Konrad Koper będzie wprowadzał nowe standardy obsługi klientów w UPC

Publikacja: 28.05.2013 17:36

Marek Jaślan

Reklama

Konrad Koper

zastąpi

Ewę Wesoły

na stanowisku dyrektora ogólnopolskiego biura obsługi klientów w U

PC Polska

Reklama

. Jego zdaniem będzie m.in. wprowadzenie nowych standardów w tym obszarze.

Konrad Koper ma ponad dziesięcioletnie doświadczenie z branży telekomunikacyjnej. Odpowiadał za tworzenie i wdrażanie strategii dla contact center oraz rozwój standardów obsługi klientów na wielu europejskich rynkach. Ostatnio pełnił funkcję dyrektora pionu obsługi klientów w Rovese S.A., gdzie odpowiadał za zarządzanie jakością i wdrażanie nowych rozwiązań w tym obszarze. Przez pięć lat w T-Mobile Polska zajmował stanowisko dyrektora contact center, a wcześniej w PTC managera call center. Jest absolwentem studiów podyplomowych „Business Planning and Marketing" na University of Illinois.

Konrad Koper zacznie pracę w UPC od 3 czerwca 2013 r.

Materiał Promocyjny

Lokaty mobilne: Nowoczesny sposób na oszczędzanie

W dobie cyfrowej transformacji coraz więcej osób korzysta z usług finansowych w sposób całkowicie zdalny. Bankow...

Materiał Promocyjny

Nowy luksus zaczyna się od rozmowy. Byliśmy w showroomie EXLANTIX

Pokazywane tam samochody zachwycają technologią i wyposażeniem, ale dziś o przewadze coraz częściej nie decydują same liczby i specyfikacja, lecz jakość relacji i rozmowa. To właśnie one wysuwają się na pierwszy plan, a ja szybko przekonałem się, że marka wyraźnie na to stawia.