Konrad Koper będzie wprowadzał nowe standardy obsługi klientów w UPC

Publikacja: 28.05.2013 17:36

Marek Jaślan

Konrad Koper

zastąpi

Ewę Wesoły

na stanowisku dyrektora ogólnopolskiego biura obsługi klientów w U

PC Polska

Reklama

. Jego zdaniem będzie m.in. wprowadzenie nowych standardów w tym obszarze.

Konrad Koper ma ponad dziesięcioletnie doświadczenie z branży telekomunikacyjnej. Odpowiadał za tworzenie i wdrażanie strategii dla contact center oraz rozwój standardów obsługi klientów na wielu europejskich rynkach. Ostatnio pełnił funkcję dyrektora pionu obsługi klientów w Rovese S.A., gdzie odpowiadał za zarządzanie jakością i wdrażanie nowych rozwiązań w tym obszarze. Przez pięć lat w T-Mobile Polska zajmował stanowisko dyrektora contact center, a wcześniej w PTC managera call center. Jest absolwentem studiów podyplomowych „Business Planning and Marketing" na University of Illinois.

Konrad Koper zacznie pracę w UPC od 3 czerwca 2013 r.

Contact Center

Konrad Koper

zastąpi

Pozostało jeszcze 97% artykułu

Reklama

Materiał Promocyjny

Kredyt hipoteczny na remont i wykończenie domu – jak mądrze sfinansować prace budowlane?

Materiał Promocyjny

Kiedy obawy rosną, liczy się realne wsparcie

Polacy coraz bardziej obawiają się o zdrowie i stabilność finansową, ale rzadko podejmują konkretne działania, by je chronić. Warta odpowiada na te potrzeby nową ofertą ubezpieczeń na życie, zapewniając realne wsparcie od pierwszego dnia choroby.

Tomasz Krysiński, profesor University of Maryland, były dyrektor rozwoju Airbus Hélicoptères

Ekonomia

Jak dzięki inżynierom z Łodzi poleciał najszybszy helikopter świata

Czy Łódź może stać się sercem polskiej innowacji? – Miasto ma ogromny potencjał – uważa Tomasz Krysiński, profes...

Ekonomia

Model monopolu państwowego nie sprawdził się w żadnym kraju Unii Europejskiej

Celem skutecznej regulacji hazardu nie jest jego zakaz, lecz skierowanie graczy do bezpiecznych, nadzorowanych k...

Siedziba firmy PONAR w Wadowicach widziana z góry

Ekonomia

Świętujący swe 60-lecie PONAR Wadowice zaczyna dwa duże, nowe przedsięwzięcia

Firma otrzymała decyzję o wsparciu na realizację nowej inwestycji w ramach Krakowskiego Parku Technologicznego....

Materiał Promocyjny

Cyberprzestępcy zwiększają skalę ataków na urządzenia końcowe – komputery i smartfony

Dla biznesu oznacza to ryzyko strat finansowych i utraty ciągłości działania. Dlatego kluczowy jest wzrost świadomości firm w zakresie cyberzagrożeń i korzystanie ze sprawdzonej ochrony.