FedEx przewiduje, że między "czarnym piątkiem" 27 listopada a Wigilią Bożego Narodzenia dostarczy o 12,4 proc. więcej przesyłek niż w ubiegłym roku. Szacunki oparte są na prognozie wzrostu obrotów e-handlu.
Krajowa Federacja Sprzedawców Detalicznych (NRF) spodziewa się, że w tym roku obroty sklepów internetowych wzrosną w listopadzie i grudniu o 6-8 proc. w porównaniu z ubr. Sprzedaż wszystkich sklepów w USA ma zwiększyć się o 3,7 proc. Najwięcej przesyłek ma dotrzeć do FedEx-u w "cyfrowy poniedziałek" (Cyber Monday – 30 listopada) oraz w dwa pierwsze poniedziałki grudnia. W te dni liczba paczek ma być dwukrotnie wyższa od dziennej średniej. "Rozwój e-handlu i boom jakiego doświadczamy znacznie wykracza ponad to, czego mogliśmy się spodziewać" – uważa Logan Purk, analityczka rynku spedycyjnego w firmie Edward Jones.
Aby uporać się z tym wyzwaniem firmy kurierskie zwiększyły zatrudnienie. FedEx przyjął tymczasowo do pracy 55 tysięcy pracowników, o 10 proc. więcej niż w ubiegłym roku. Konkurencyjny UPS przyjmie 90-95 tys. pracowników sezonowych, mniej więcej tyle samo, co w roku ubiegłym. Obie firmy zainwestowały w minionych latach miliardy dolarów w nowoczesne systemy sortowania, rozbudowę starych magazynów i budowę nowych.
UPS odebrał tu bolesną lekcję w 2013 roku, nie mogąc dostarczyć przed Wigilią tysięcy przesyłek z prezentami. W ubiegłym roku spółka zatrudniła więcej pracowników, ale znów zapotrzebowanie na usługi okazało się wyższe od prognoz. UPS oferuje tymczasowym pracownikom stawki między 10,10 a 18,75 dolara na godzinę – mówi rzecznik spółki Dan McMackin. Firma poszukuje m.in kierowców, pomocników kierowców i doręczycieli na pół etatu. "Ciężko pracujący, energiczni ludzie stanowią znakomite uzupełnienie naszego zespołu" – zachwalała z kolei rzeczniczka FedEx-u Rae Lyn Hartley.
Dodatkowych pracowników zatrudniają także wielkie sieci handlowe, przede wszystkim do swoich centrów dystrybucyjnych. Na przykład Macy's przyjmie do pracy na okres świątecznych zakupów 85 tysięcy osób, o 2000 więcej niż rok wcześniej. O 2 tys. pracowników w porównaniu z poprzednim sezonem będzie pracowało także w sieci Kohl's. Większość z nich będzie zajmowało się obsługą zamówień online.
