Centrum rozszerza zakres swoich usług. W ciągu ostatniego roku otwarto nowy oddział gastroenterologii, wkrótce otwarta będzie nefrologia. – Narodowy Fundusz Zdrowia uwzględnił potrzeby regionu, a poza tym w naszych budynkach działa stacja dializ. Część jej pacjentów potrzebuje opieki na oddziale nefrologicznym – wyjaśnia Agnieszka Pachciarz, prezes spółki.
Chwali się też, że centrum współpracuje z profesorami nauk medycznych, 20 lekarzy robi tu specjalizację, pielęgniarki biorą udział w szkoleniach.
Standardem jest badanie opinii pacjentów, którzy wypełniają ankiety satysfakcji z usług szpitala. – Staramy się reagować na wszystkie uwagi, nawet jeśli dotyczą one drobnych spraw, np. godzin otwarcia szpitalnego kiosku. Często to drobiazgi mają wpływ na budowanie dobrej marki i atmosfery wokół placówki – mówi prezes Pachciarz.
W strategię szpitala wpisują się także działania, które zakończyły się zdobyciem certyfikatu ,,Czyste leczenie, czysty szpital”.
– Zaświadcza on, że obowiązują u nas podwyższone normy epidemiologiczne. Takim certyfikatem mogą się poszczycić zaledwie dwa szpitale w Polsce – mówi pani prezes.
