prof. dr hab. med. Janusz Kowalewski
dyrektor Centrum Onkologii im. prof. Franciszka Łukaszczyka w Bydgoszczy
Pacjenci coraz częściej wybierają szpitale nie najbliższe, ale te, w których usługa medyczna jest na wysokim poziomie.
Szkoda, że płatnik, czyli NFZ, wycenia określoną procedurę tak samo bez względu na rodzaj szpitala i jakość świadczonych tam usług. Być może przygotowywany projekt kategoryzacji szpitali uwzględni także różny sposób ich finansowania, co będzie dodatkowo działało mobilizująco na inwestowanie w jakość. Mimo tych zastrzeżeń inwestycje w jakość są według mnie zawsze opłacalne. W pracy spotykamy się z czterema podstawowymi ograniczeniami. Są to pieniądze, pieniądze, pieniądze i... pozostałe problemy. Zarządzanie w służbie zdrowia to sztuka kompromisów i wyborów, nieraz bardzo trudnych. Bywa to szczególnie kontrowersyjne, gdy serce lekarza pragnie postąpić w określony sposób, a umysł dyrektora na to nie pozwala.
Grzegorz Kloc
dyrektor Samodzielnego Publicznego Zespołu Opieki Zdrowotnej w Świdnicy
W jakość inwestujemy już od wielu lat. W 2006 roku otrzymaliśmy certyfikat ISO 9001 oraz certyfikat akredytacyjny. Obecnie posiadamy komplet certyfikatów ISO.