W e-mailu skierowanym do pracowników i cytowanym przez ABC News, Plepler ocenił atak hakerów jako "cyberprzestępstwo przeciwko firmie, które doprowadziło do kradzieży prawnie zastrzeżonych informacji, w tym tych dotyczących naszych programów".
    Plepler dodał w wiadomości, że firma pracuje obecnie nad "zabezpieczeniem naszych wspólnych interesów". HBO informuje, że współpracuje z organami ścigania i firmami zajmującymi się cyberbezpieczeństwem. "Ochrona informacji jest dla HBO najważniejszym priorytetem i bardzo poważnie traktujemy naszą odpowiedzialność za ochronę posiadanych danych".