Konsumenci pozwali Booking.com w związku ze sposobem prezentowania obiektów noclegowych na mapie serwisu. Testy wykazały, że użytkownicy nie mają jasności,...
Problemów systemowych nie powinno się rozdrabniać na tysiące osobnych procesów, czekając na wykształcenie się linii orzeczniczej. Rdzeniem systemu powinny...
Uzgadnianie cen sprzedaży produktów lub usług czy ustalanie, że poszczególne firmy będą obsługiwać określone regiony lub grupy klientów, to przykłady niedo...
Parlament Europejski przyjął nowe przepisy dotyczące praw pasażerów linii lotniczych, które utrzymują odszkodowania za loty opóźnione o co najmniej trzy go...
Nie trudno zrozumieć, dlaczego konsumenci zabiegają o uznanie ich umów z przedsiębiorcami za nieistniejące: aby nabyć prawo do otrzymania zwrotu swoich świ...
Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) ocenia, że zmiany w unijnym rozporządzeniu EU261 nie rozwiązują kluczowych problemów systemu och...
UOKiK przygotował polską wersję przepisów, wprowadzających prawo do naprawy. W domach mamy ok. 200 mln urządzeń AGD, więc fachowcy będą mieli co robić, o i...
Rodzic chce siedzieć obok własnego dziecka w samolocie. Ryanair chętnie to umożliwi, ale za opłatą. Właśnie tę praktykę zbada teraz brytyjski Urząd ds. Kon...
Pomysł, by walizek nie nadawać na samolot, tylko przesyłać do paczkomatu cieszy się dużym zainteresowaniem. Ewentualne odszkodowanie za opóźnienie w dostaw...
