Dlatego warto uczyć się technik skutecznego radzenia sobie w skomplikowanych sytuacjach - mówi. Według niego wszystkie problemy można sprowadzić do dwóch kategorii - dotyczących ludzi i pieniędzy. W książce znajdziemy sporo praktycznych rad, np.: jak bezboleśnie zwalniać pracowników, kiedy nie wierzyć komputerowi, jak się zachowywać, gdy brakuje pieniędzy, kontrolować emocje itp. Sprawy, o których pisze autor, mogą wydawać się znane i oczywiste. Warto jednak poznać jego podejście i sposoby, w jaki wykorzystuje różne możliwości, zwłaszcza że są to doświadczenia liderów dużych światowych firm.      —ak