Biuro podróży Coral Travel wydało komunikat dotyczący anulowania lotów do Zjednoczonych Emiratów Arabskich i organizacji powrotów klientów przebywających w tym kraju lub przesiadających się w nim na loty do Polski.
Poniżej publikujemy jego treść.
„W piątek, 6 marca, zgodnie z planem do Polski wróci 522 naszych klientów przebywających w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Biuro zaplanowało trzy loty powrotne do Krakowa i Warszawy, realizowane liniami Air Arabia.
Pozostali klienci wrócą najbliższym możliwym połączeniem, które zaplanowane jest na 7 marca w godzinach porannych. Są to zarówno klienci wypoczywający w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, jak również podróżujący tranzytem przez lotniska w ZEA.
Wszyscy pozostają pod naszą stałą opieką. Zapewniamy im między innymi bezpłatne zakwaterowanie do czasu powrotu do kraju. Jesteśmy w bieżącym kontakcie z klientami – nasze zespoły operacyjne działają w trybie całodobowym, a na miejscu przebywają również nasi rezydenci.
Czytaj więcej
Coral Travel Group ogłosił zwycięzców corocznych nagród „Starway World Best Hotels”. Na podstawie opinii klientów, trzy pierwsze miejsca w rankingu...
Sytuacja na Bliskim Wschodzie pozostaje dynamiczna. Na bieżąco współpracujemy z naszymi lokalnymi partnerami i przedstawicielami w regionie, a także monitorujemy rekomendacje Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz pozostajemy w kontakcie z organizacjami branżowymi. Na podstawie tych wiarygodnych i aktualnych informacji podejmujemy kolejne decyzje operacyjne.
W związku z obecną sytuacją w regionie podjęliśmy również decyzję o anulowaniu lotów czarterowych do Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Decyzja została podjęta na podstawie art. 47 ust. 4 Ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, tj. z uwagi na wystąpienie nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności mających istotny wpływ na możliwość bezpiecznej realizacji imprez turystycznych.
W związku z odstąpieniem od umowy przez organizatora, wszystkim klientom posiadającym rezerwacje na wyjazdy do ZEA przysługuje:
· Bezkosztowa zmiana rezerwacji na inny kierunek lub termin.
· Pełny zwrot wpłat, realizowany niezwłocznie (nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia decyzji).
Jednocześnie przypominamy, że każdy klient – niezależnie od wybranego kierunku – może w każdej chwili zrezygnować z wyjazdu lub zmienić termin czy hotel zgodnie z warunkami uczestnictwa w imprezach turystycznych.
Sytuacja jest dynamiczna, a kolejne decyzje będą podejmowane w oparciu o aktualizowane, oficjalne informacje. W zależności od rozwoju wydarzeń mogą one ulegać zmianie”.
Czytaj więcej
W związku z niepewnością, jaka zapanowała w kwestiach wyjazdów i powrotów turystów w sytuacji konfliktu zbrojnego na Bliskim Wschodzie, zamknięcia...
