Rz: Podczas Real Estate Impactor mówiła pani, że nadchodzi czwarta, „inteligentna" rewolucja przemysłowa, która całkowicie zmieni rynek.
Zuzanna Skalska: Ależ ona już nadeszła. Choć trzecią rewolucję przemysłową, opierającą się na druku 3D, „The Economist" ogłosił zaledwie w 2012 r., rok temu, podczas Światowego Forum Ekonomicznego (The World Economic Forum), obwieszczono nadejście czwartej. O ile trzecia opierała się na robotach, nad którymi mieliśmy kontrolę, o tyle czwarta, nazwana smart revolution (inteligentną rewolucją), bazuje na systemach robotów, które bez naszego udziału nie tylko się ze sobą komunikują, ale również kreują inteligentne rozwiązania i uczą się na własnych błędach.
Brzmi niepokojąco...
Tyle że dzieje się już dziś. Jeżeli decydujemy się zgłosić firmie usterkę przez messengera na stronie internetowej, najprawdopodobniej rozmawiamy z robotem, który nawet dostosowuje język do naszego slangu.