Problemy przewoźnika spowodowała przerwa w dostawie energii elektrycznej w nocy z niedzieli na poniedziałek w Atlancie, która unieruchomiła systemy komputerowe. Samoloty będące na ziemi nie mogły startować, ale będące w powietrzu mogły spokojnie dotrzeć do miejsc przeznaczenia.
Delta podała, że ciemności na ekranach monitorów zapanowały koło godz.2.30 miejscowego czasu, według jej komunikatu z godz. 8.40 cofnięto zakaz startów. Portal FlighghtRadar24 podał, że odleciał samolot z Phoenix do Atlanty i trzy z Amsterdamu do miast w Stanach
Przewoźnik uprzedzał jedynie, że klienci udający się na lotniska powinni liczyć się z opóźnieniami i odwołanymi lotami
Brak zasilania oznaczał również brak informacji o lotach w portalu Delty i na tablicach informacyjnych na lotniskach; usuwanie tego problemu może potrwać nieco dłużej
Delta organizuje 5 tys. startów dziennie, należy do sojuszu SkyTeam założonego z Air France-KLM. Ma partnerską umowę na loty przez Atlantyk z Virgin Atlantic; ten przewoźnik podał, że jego loty odbywają się normalnie, ale uprzedzał podróżnych, by sprawdzali bilety, jeśli ich lot jest obsługiwany przez Deltę.
