Na pytania odpowiada Renata Osiecka, partner zarządzająca w firmie AXI IMMO:

"Rz": Z jakich powodów to Kraków cieszy się większym powodzeniem inwestorów z branży usług dla biznesu, a nie Warszawa?

Kraków jest numerem jeden w Europie pod względem liczby i rozwoju firm z sektora BPO - usług dla biznesu. Miasto stało się kluczowym centrum usług wspólnych ze względu na stały dostęp do wykwalifikowanej kadry, zasilanej przez licznych absolwentów uczelni wyższych, niższe w porównaniu z Warszawą koszty pracy oraz stawki czynszów za nieruchomości.

Nie bez znaczenia jest również oferta kulturalno-społeczna miasta, która skutecznie zatrzymuje odpływ pracowników, a nawet dodatkowo przyciąga kolejne potencjalne kadry dla sektora usług dla biznesu. W mieście funkcjonują 23 instytucje edukacyjne, w tym 5 uczelni wyższych. Odsetek studentów posługujących się więcej niż jednym językiem obcym jest powyżej 50 proc.

Dla rynku biurowego w mieście branża BPO to najważniejszy i największy segment najemców, dla których powstają kolejne inwestycje. Większość nowych inwestycji zlokalizowana jest w pobliżu dobrze rozwiniętej komunikacji miejskiej. Nowi inwestorzy mogą liczyć na wsparcie ze strony miasta, które w strategii rozwoju Krakowa również stawia na sektor nowoczesnych usług dla biznesu.

Jakie firmy z branży BPO już są w Krakowie, które z nich powiększają wynajmowaną powierzchnię?

W mieście funkcjonuje 85 centrów usług, gdzie pracuje ponad 30 tys. osób, z roku na rok liczba pracowników wzrasta, w samym 2015 sektor wygenerował ok. 5 tys. dodatkowych miejsc pracy.

Rozwój sektora w stolicy Małopolski obserwujmy przynajmniej do 5 lat. Zdobyte w tym czasie doświadczenie skutkuje dobrymi praktykami biznesowymi w postaci licznych programów współpracy z uczelniami, które profilowo przygotowują przyszły pracowników. Ponadto, obserwujemy ewolucję specjalizacji w branży, coraz więcej procesów w Krakowie do trudniejsze operacje, wymagające wysoko wykwalifikowanej kadry. Ponad 40 proc. firm to podmioty związane z sektorem IT i rozwojem. Buduje to przewagę konkurencyjną Krakowa na mapie centrów BPO. Większość firm, pomimo dużej konkurencji, zostaje w mieście i poszerza kadry, właśnie ze względu na doświadczenie pracowników.

Wśród firm, które posiadają centra usług w Krakowie możemy wymienić: Amway, Capgemini, Cisco, Eletrolux, UBS, ALK-Abello, FedEx, Getinge Group, Grid Dynamics, IAG Dassault Systems, Lundbeck i wiele innych. Tylko w 2015 nowe oddziały w Krakowie otworzyły, takie firmy jak: Architech, Red Stack Tech, Solar Winds, Symphony i inne.

Rynek biurowy w Krakowie również dynamicznie się rozwija. Był pierwszym regionalnym rynkiem, na którym zaczęły powstawać biurowce klasy A, właśnie pod wynajem dla sektora BPO. W ubiegłym roku popyt na powierzchnie biurowe w mieście wyniósł ponad 220 tys. mkw., co jest jednym z lepszych wyników w historii rynku. W budowie obecnie jest ponad 180 tys. mkw. nowoczesnej powierzchni biurowej, realizacja ponad połowy nowych inwestycji rozpoczęła się w drugiej połowie ubiegłego roku. W ciągu dwóch lat całkowita podaż nowoczesnej powierzchni biurowej w Krakowie osiągnie poziom 900 tys. mkw. Większość umów, ok. 60 proc. w 2015 r. stanowiły umowy dotyczące inwestycji w trakcie realizacji, część z nich to kontrakty dotyczy relokacji lub ekspansji.

Czy w Krakowie jest dostępna od ręki większa powierzchnia biurowa?

Poziom pustostanów w mieście utrzymuje się na dość niskim poziome ok. 5 proc., jednak tylko w tym roku do użytku zostanie oddanych ok. 50 tys. mkw. Ponad połowa powierzchni ma już zabezpieczone umowy najmu.

Charakterystycznym elementem rynku jest to, że nowe projekty, które są w budowie, często zanim zostaną oddane do użytku są już w 100 proc. wynajęte. Wiąże się to między innymi z firmami BPO/SSC. W procesie przenoszenia jednostek biznesowych np. z Europy Zachodniej czy też relokacji, mają dokładnie zaplanowany harmonogram dotyczący wynajęcia i przejęcia powierzchni biurowej. Dodatkową cechą charakterystyczną rynku jest fazowanie inwestycji, pojedyncze biurowce nie przekraczają 15-20 tys. mkw. Kolejne fazy inwestycji startują, kiedy poprzednia jest w większości wynajęta. Z tego powodu poziom pustostanów w Krakowie utrzymuje się na dość niskim poziomie pomiędzy 4 a 5 proc.

Obecnie na rynku jest dość duży wybór mniejszych modułów, z największych dostępnych możemy wymienić: ok. 17 tys. mkw. w inwestycji Opolska Business Park, ok. 10 tys. w budynku F Bonarka Business Park czy trochę mniejszy moduł 4,7 tys. mkw. w Equal Business Park.

Czy duży popyt na biura utrzyma się w tym roku w Krakowie?

W tym roku popyt powinien utrzymać się na wysokim, stabilnym poziomie. Szybki rozwój innych rynków regionalnych, jak Poznań, Wrocław czy Łódź na pewno jest konkurencją dla Krakowa. Jednak, wydaje się, że sam potencjał wzrostu sektora BPO/SSC będzie wystarczającym powodem do symultanicznego wzrostu sektora biurowego w mieście.

Kiedy można spodziewać się większej podaży biur? Kto je zbuduje?