Co decyduje o wyborze konkretnego biura nieruchomości? 62 proc. pośredników ocenia, że klienci korzystają z usług agenta, którego polecili im znajomi. Na wysokość prowizji wskazuje 26 proc. pośredników, na wielkość oferty – 21 proc., a na kompleksowość świadczonych usług – 28 proc. Tak wynika z badania przeprowadzonego przez TNS dla otoDom.pl podczas Spotkania Liderów Nieruchomości.

Dni otwarte

Agenci wskazywali też czynniki, które mają wpływ na popyt. Około 97 proc. wskazań padło na rekordowo niskie stopy procentowe, po 91 proc. – na program „MdM" i dobre perspektywy gospodarki. Ciekawie wyglądają statystyki dotyczące umów na wyłączność. 53 proc. pośredników mówi, że na taką formę współpracy umawia się z mniej niż 20 proc. klientów. 21 proc. agentów ma 20–50 proc. umów na wyłączność. Warto sprzedawać mieszkanie tylko z jedną firmą?

Magdalena Milewska, broker nieruchomości z Metrohouse, przekonuje, że jest to najbardziej skuteczna forma współpracy. – Za sprzedaż odpowiada jeden pośrednik, który dba o jednolitą spójną akcję reklamową – mówi.

Także Paweł Sobociński, pośrednik z olsztyńskiego oddziału Freedom Nieruchomości, twierdzi, że umawianie się z biurem na wyłączność to najlepsza forma współpracy. – Przede wszystkim przemawia za nią wysoka skuteczność. Wyłączność daje pośrednikowi gwarancję wynagrodzenia, dlatego jest on w stanie zainwestować dodatkowe środki w działania marketingowe – wyjaśnia. Gdy oferta trafia do wielu biur, agent nie ma pewności, że to jemu uda się nieruchomość sprzedać.

– Kiedy jedna osoba opiekuje się ofertą, wówczas można też zorganizować chociażby dni otwarte. Nieruchomość nie jest pokazywana codziennie o różnych porach. Prezentacje odbywają się jednego dnia w tygodniu – opowiada Sobociński.

Jego zdaniem umowa na wyłączność daje klientowi pewność, że sprzedaje nieruchomość po najwyższej możliwej cenie. – Jeden agent zbiera oferty z rynku i prowadzi negocjacje – mówi pośrednik z Freedom Nieruchomości.

Metrohouse podaje, że wynagrodzenie dla pośrednika wynosi standardowo 3–5 proc. transakcyjnej ceny nieruchomości. Wysokość prowizji można negocjować. Freedom Nieruchomości wskazuje, że stawki wynoszą od 1 do 5 proc.

Ile to kosztuje

– Najlepsi pośrednicy z reguły nie obniżają stawek. Klienci cieszą się czasem, że sporo wytargowali. Ja bym się jednak zastanowił, czy warto z takim pośrednikiem współpracować – przekonuje Paweł Sobociński. – Jeżeli nie potrafi wywalczyć swojego wynagrodzenia, czy będzie w stanie wywalczyć najlepszą cenę za moją nieruchomość?

Z raportu otoDom.pl wynika, że wysokość prowizji negocjuje średnio 57 proc. klientów. Umowy pośrednictwa bez prowizji płaconej przez jedną ze stron to średnio 32 proc.

Co jest w stanie zrobić dla klienta pośrednik? Czy katalog czynności, które podejmie, jest zamknięty? – Pośrednik jest odpowiedzialny za skojarzenie stron w celu zawarcia przez nie umów zakupu, sprzedaży, najmu – wyjaśnia Magdalena Milewska. – Bierze też odpowiedzialność za sprawdzenie stanu prawnego nieruchomości. Zweryfikuje poprawność wpisów w  księdze wieczystej, złoży wnioski o wydanie wypisów, poprowadzi negocjacje. Jest z klientem do chwili przekazania kluczy do mieszkania – podkreśla.

Przedstawicielka Metrohouse zapewnia, że katalog czynności, jakie może wykonać pośrednik, jest szeroko otwarty. – A klienci mogą i mają wiele specjalnych życzeń. Coraz częściej chcą na przykład spędzić noc w mieszkaniu, które planują kupić – opowiada Magdalena Milewska. – Wielu chce poznać sąsiadów. Pośrednik ustali też, jakie szkoły czy przedszkola można polecić przyszłym właścicielom mieszkania oraz gdzie jest plac zabaw.