- Występują przejściowe utrudnienia w przyjmowaniu nowych banknotów NBP przez część wpłatomatów jednego z producentów tych maszyn – przyznaje Krzysztof Olszewski, rzecznik mBanku. Podkreśla jednocześnie, że nadal większość wpłatomatów należących do mBanku oraz partnerów zewnętrznych przyjmuje nowe banknoty.
Tłumaczy, że utrudnienia są niezależne od banku. - Przy aktualizacji urządzeń niezbędna jest współpraca z producentem urządzeń, który odpowiada za aktualizacje sprzętu. Producent prowadzi intensywne prace przy aktualizacji wpłatomatów –wyjaśnia przedstawiciel mBanku.
W sytuacji, w której klient nie może dokonać wpłaty nowych banknotów w maszynie, mBank przyjmuje wpłaty gotówkowe w kasach oddziałów detalicznych bez prowizji.
Banknoty z nowymi zabezpieczeniami weszły do obiegu 7 kwietnia. Ale o dacie tej operacji Narodowy Bank Polski poinformował prawie rok wcześniej, a od grudnia 2013 r. udostępniał nowe banknoty firmom serwisującym urządzenia, tj. wpłatomaty.
Obecnie mBank dysponuje siecią ok. 270 wpłatomatów własnych. Dodatkowo gwarantuje bezprowizyjny dostęp do ponad 420 wpłatomatów sieci Euronet i CashLine.