Reklama

Polacy wracają do bankowych przyzwyczajeń sprzed lockdownu?

Co piąty klient banku odwiedza jego fizyczną placówkę co najmniej raz w miesiącu. To dokładnie taki sam odsetek co konsumentów, którzy w ogóle nie korzystają ze stacjonarnych oddziałów instytucji finansowych – wynika z analiz Kearney, przeprowadzonych na podstawie danych z 89 instytucji finansowych w 21 krajach Europy.

Publikacja: 11.08.2022 15:27

Polacy wracają do bankowych przyzwyczajeń sprzed lockdownu?

Foto: Adobe Stock

Mimo że pandemia spowodowała boom na bankowość elektroniczną, a popularność kanałów cyfrowych skoczyła z 20 do 50 proc. (a to wynik, na który – zdaniem ekspertów – w normalnych okolicznościach musielibyśmy czekać nawet dekadę), to konsumenci powracają już do swoich przyzwyczajeń sprzed lockdownu?

Raport jasno wskazuje, iż popularność kanałów cyfrowych w br. zmalała bowiem o 5 proc. Eksperci twierdzą jednak, że nie ma mowy o odwróceniu trendu. „Królem” jest e-bankowość, a placówki banków skazane są na powolne wymarcie. Odsetek Europejczyków, którzy sprawy bankowe załatwiają zdalnie wzrósł w latach 2019-2022 niemal dwukrotnie - z 12 do 21 proc. Z danych Związku Banków Polskich wynika, że Polacy mają już prawie 40 mln umów bankowości elektronicznej, a blisko 22 mln klientów przynajmniej raz w miesiącu korzysta z bankowości internetowej. Co więcej, wedle KNF sieć bankowa nad Wisłą liczy ponad 5,1 tys. oddziałów (nie licząc filii i przedstawicielstw). A jeszcze na początku 2016 r. w kraju działało ich niemal 7,5 tys. – Spodziewamy się, że ich liczba będzie dalej maleć. Wieloletni trend wynika z chęci optymalizacji kosztów operacyjnych, jak i ze słabnącego zainteresowania bankowością w tradycyjnym wydaniu – zauważa Krzysztof Żmijewski, manager warszawskiego biura Kearney.

Już za 19 zł miesięcznie przez rok

Jak zmienia się świat i Polska. Jak wygląda nowa rzeczywistość polityczna po wyborach prezydenckich. Polityka, wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i psychologia.

Czytaj, to co ważne.

Reklama
Banki
Spójrzmy głębiej. Kto naprawdę zapłaci podatek od banków?
Banki
ZBP: Podwyżka CIT dla banków uderzy w miliony oszczędzających
Banki
Donald Trump zwolnił gubernatorkę Lisę Cook z władz Fedu
Banki
Banki jako jedyne zapłacą większy CIT. „To wyłom w systemie”
Materiał Promocyjny
Bieszczady to region, który wciąż zachowuje aurę dzikości i tajemniczości
Banki
Trzy scenariusze zakończenia wojny w Ukrainie z Polską w tle
Materiał Promocyjny
Jak sfinansować rozwój w branży rolno-spożywczej?
Reklama
Reklama