Jane Fraser pracuje w Citigroup od 16 lat, jednak karierę rozpoczęła w banku Goldman Sachs w Londynie, a następnie pracowała w Asesores Bursátiles w Madrycie w Hiszpanii. Przez 10 lat była partnerem w McKinsey & Company.

Od października 2019 roku Fraser jest prezesem Global Consumer Bank. Wcześniej była szefową oddziału Citi w Ameryce Łacińskiej, w tym jego oddział Citibanamex w Meksyku.

Według agencji Reutera od lat uważana jest na Wall Street za "wschodzącą gwiazdę" instytucji finansowych. W 2019 roku była wymieniana jako potencjalna kandydatka na dyrektora generalnego amerykańskiego holdingu finansowego Wells Fargo & Co. Ostatecznie stanowisko to objął Charles Scharf, były prezes Visa Inc. i BNY Mello.

Awans Frasera na stanowisko dyrektora generalnego uznano za krok we właściwym kierunku w branży, w której na najwyższych stanowiskach jest niewiele kobiet. Tylko 37 firm z tegorocznej listy magazynu "Fortune 500" jest kierowanych przez kobiety.