Sposoby na zniechęcenie klienta

Bałagan w mieszkaniu, popędzanie oglądających, wiele prywatnych pamiątek. Sposobów na zniechęcenie klientów jest wiele.

Publikacja: 03.10.2014 14:41

Sposoby na zniechęcenie klienta

Foto: Fotorzepa, Dominik Pisarek Dominik Pisarek

- Profesjonalna sesja zdjęciowa, dobrze przygotowane ogłoszenie na portalach i kolejka chętnych do oglądania – sytuacja idealna dla osoby chcącej sprzedać mieszkanie - mówi Marcin Krasoń z firmy Home Broker. - Ale jeden zły krok podczas oględzin może przekreślić przygotowania i odstraszyć potencjalnych kupujących - przestrzega.

Marcin Krasoń wskazuje najczęściej powtarzające się błędy, które popełniają sprzedający nieruchomości:

Bałagan w mieszkaniu

Nie ma chyba lepszego sposobu na odstraszenie potencjalnych kupujących niż bałagan w mieszkaniu. Nie ma tu żadnego wytłumaczenia. Nie są nim dzieci rozrzucające zabawki, nie jest nim brak czasu na odkurzanie.

Oglądający mieszkanie nie będzie się silił na wyobrażanie sobie, jak wyglądałby posprzątany lokal. Jeśli będzie w nim bałagan, z dużym prawdopodobieństwem od razu go skreśli. Podobnie jest z zapachem.

Jeśli umawiasz się z kimś na oglądanie mieszkania, to nie gotuj wcześniej bigosu, niech mieszkanie (to dotyczy także toalety) pachnie świeżością.

Złe traktowanie kupującego

Niektórzy sprzedający mieszkanie chcą za wszelką cenę zwrócić uwagę oglądających na jedno, a odciągnąć ją od drugiego. Zwykle odnosi to odwrotny od zamierzonego skutek. Słowa takie jak „tam proszę nie zaglądać, bo jest nieporządek" sprawią, że potencjalny kupujący zapamięta właśnie to miejsce.

I do tego prowadzenie za rękę krok po kroku – to się nie sprawdza. Daj oglądającym mieszkanie trochę swobody. Pozwól im na chwilę rozmowy, niech mają możliwość wymiany uwag i podzielenia się spostrzeżeniami.

Niektórzy sprzedający traktują oglądającego nieruchomość jak intruza. Ważne są drobne gesty, takie jak poczęstowanie gościa kawą i ciastkiem Potraktujmy kupującego dokładnie tak, jak sami chcielibyśmy być traktowani.

Brak czasu

Umawiając się z kolejnymi oglądającymi nie można zapominać o rozsądnym zaplanowaniu tych wizyt. Popędzanie oglądającego to ogromny błąd, który najprawdopodobniej skończy się rezygnacją z zakupu, podobnie jak sytuacja w której kupujący musi czekać w kolejce (np. na klatce), bo mieszkanie ogląda ktoś inny.

Weź pod uwagę możliwe spóźnienie i zaplanuj wszystko tak, by potencjalni kupcy mieli czas na komfortowe obejrzenie mieszkania.

Zbyt intymne otoczenie

Jedną z zasad przygotowywania mieszkania do sprzedaży jest usunięcie z niego prywatnych pamiątek, przy których obca osoba może poczuć się skrępowana. Granica pomiędzy ozdobą a prywatną pamiątką wydaje się niektórym trudna do zdefiniowania.

A wystarczy zastanowić się, co chcielibyście zobaczyć na ścianie w wynajmowanym mieszkaniu czy choćby pokoju hotelowym. Postawmy na neutralne akcenty, które nie będą nikogo krępować.

Panoramiczne zdjęcie z wyjazdu w wysokie góry będzie atrakcyjną ozdobą, ale już fotka ze ślubu czy pierwszy uśmiech dziecka mogą sprawić, że osoba oglądająca poczuje się jak intruz, a każde negatywne odczucie wpłynie na decyzję zakupową.

Brak komfortu do oglądania

Ujadający pies, płaczące dzieci, „Moda na sukces" w telewizorze na cały regulator i schabowe przypalające się na kuchence - gorzej już chyba być nie może, jeśli chodzi o warunki do oglądania mieszkania.

Potencjalny kupiec potrzebuje ciszy i spokoju, by obejrzeć nieruchomość. Jeśli poczuje się u ciebie komfortowo, to istnieje duża szansa, że będzie chciał w tym mieszkaniu zamieszkać. Zadbaj o to, by w lokalu panowały odpowiednie warunki.

Ukryte wady

Oczywiście, każde mieszkanie znajdzie nabywcę, jeśli będzie odpowiednio tanie, ale ukrywając jego wady przed zainteresowanymi, marnujemy tylko czas ich i swój.

Nie ma co nazywać apartamentem klitki w wielkiej płycie na peryferiach miasta ani „nowoczesnym wnętrzem" lokalu z tapetami i meblościanką. Oglądający i tak zauważą różnicę.

- Profesjonalna sesja zdjęciowa, dobrze przygotowane ogłoszenie na portalach i kolejka chętnych do oglądania – sytuacja idealna dla osoby chcącej sprzedać mieszkanie - mówi Marcin Krasoń z firmy Home Broker. - Ale jeden zły krok podczas oględzin może przekreślić przygotowania i odstraszyć potencjalnych kupujących - przestrzega.

Marcin Krasoń wskazuje najczęściej powtarzające się błędy, które popełniają sprzedający nieruchomości:

Pozostało jeszcze 89% artykułu
Nieruchomości
Czeski inwestor MY Park na zakupach w Polsce
Nieruchomości
Na jakie mieszkania nas stać? Jaki jest wybór lokali na przeciętną kieszeń?
Nieruchomości
Katowice przyciągają coraz więcej firm z branży IT. Czym kusi miasto?
Nieruchomości
Ghelamco Group wykupiło obligacje. Duża ulga dla inwestorów
Materiał Promocyjny
Bank Pekao nagrodzony w konkursie The Drum Awards for Marketing EMEA za działania w Fortnite
Nieruchomości
Przedwiośnie w mieszkaniówce. Duża oferta i stabilizacja cen