Gwiazdki w Arkadii i Galerii Mokotów

Czyszczenie butów, dostęp do Facebooka, parkowanie samochodów przez obsługę galerii - za takie usługi centra dostają certyfikaty jakości

Publikacja: 17.05.2012 10:45

Arkadia w Warszawie

Arkadia w Warszawie

Foto: Unibail-Rodamco

Tzw. czterogwiazdkową strategię jakości do swych centrów handlowych wprowadza Unibail-Rodamco.

Cztery gwiazdki na podstawie audytu międzynarodowej firmy SGS, specjalizującej się w certyfikacji systemów jakości, uzyskały warszawskie galerie Arkadia i Galeria Mokotów, należące do spółki Unibail-Rodamco.

Cztery gwiazdki to system stworzony specjalnie na potrzeby tej spółki. Jak tłumaczą jej przedstawiciele, oznaczają one, że dane centrum oferuje klientowi takie usługi, jak szatnie, aplikacje na telefon komórkowy, bezpłatny, nieograniczony dostęp do WIFI, Facebooka, a także usługi typu „premium" - m.in. parkowanie samochodów przez obsługę, możliwość korzystania z iPadów, czyszczenie obuwia.

- Takiej samej kontroli podlegają wszyscy - zarówno personel, jak i najemcy. Wszyscy obowiązkowo uczestniczą w szkoleniach, ucząc się, jak najlepszej obsługi klienta – zapewniają przedstawiciele Unibail-Rodamco.

Unibail-Rodamco szacuje, że w tym roku cztery gwiazdki dostanie 20 centrów, a 40 kolejnych większych galerii - do 2014 r.

Choć wdrażanie czterogwiazdkowej strategii teoretycznie nie wpłynie na wysokość stawek czynszowych za powierzchnie w galeriach, to najemcy mogą się spodziewać dodatkowych kosztów związanych z dostosowaniem się do nowych wymogów właściciela.

Według przedstawicieli Unibail-Rodamco najemców to z pewnością nie zniechęci. Zapewniają, że chętnych na lokale w Arkadii i Galerii Mokotów nie brakuje.

Czynsze w tych centrach za najlepsze powierzchnie do 100 mkw. przekraczają 90 euro za mkw. miesięcznie.

- Być może mamy do czynienia z nowym trendem w sektorze powierzchni handlowych i za kilka lat cztery gwiazdki staną się również powszechne wśród innych właścicieli galerii - zastanawia się Tomasz Przygoński, przedstawiciel SGS.

Tzw. czterogwiazdkową strategię jakości do swych centrów handlowych wprowadza Unibail-Rodamco.

Cztery gwiazdki na podstawie audytu międzynarodowej firmy SGS, specjalizującej się w certyfikacji systemów jakości, uzyskały warszawskie galerie Arkadia i Galeria Mokotów, należące do spółki Unibail-Rodamco.

Pozostało 84% artykułu
Nieruchomości
Rząd przyjął program tanich kredytów. Klienci już rezerwują odpowiednie mieszkania
Nieruchomości
Wielki recykling budynków nabiera tempa. Troska o środowisko czy o portfel?
Nieruchomości
Opada gorączka, ale nie chęci
Nieruchomości
Klienci czekają w blokach startowych
Nieruchomości
Kredyty mieszkaniowe: światełko w tunelu
Materiał Promocyjny
20 lat Polski Wschodniej w Unii Europejskiej