Jak wynika z przeprowadzonego przez instytut Millward Brown badania (na zlecenie ING Banku Śląskiego), kupujący na drodze do własnego M napotykają kilka konkretnych przeszkód. Szczególnie silne obawy związane są z trudnościami przy wyborze odpowiedniego lokum i zaciąganiu kredytu mieszkaniowego, szczególnie wśród debiutantów w tej dziedzinie.

Jak podają autorzy raportu, brak konkretnych kryteriów wyboru lokum utrudnia rozpoczęcie poszukiwań właściwej oferty. Zdarza się, że jedynym przyjętym założeniem jest nasłonecznienie mieszkania i dążenie, żeby było duże. Brak dookreślenia kryteriów mści się na etapie wyszukiwania ofert.

Badani wskazywali także, że natłok ofert, przez które trzeba przebrnąć, prowadzi do zmęczenia i irytacji. Wielość miejsc, w których można szukać, oraz brak ujednoliconych kryteriów wyszukiwania sprawiają, że nie udaje się szybko znaleźć odpowiedniego mieszkania. Szczególnie irytują poszukujących lokum nierzetelne opisy w sieci, wycofujący się sprzedawcy i utrata upatrzonej oferty.

Badani wskazywali także, że nie wiedzą, jak sprawdzić dewelopera, i obawiają się, że jego rzeczywista sytuacja finansowa pozostaje wielką niewiadomą i że będzie zwlekał z oddaniem mieszkania.

Kłopotliwy dla ankietowanych jest też wybór banku, do którego powinni się zgłosić po kredyt, bo nie znają rynku. Mają też problem, jak wybrać najlepszą ofertę.

– To, co czyni proces zakupu mieszkania jeszcze bardziej stresującym, to goniące terminy. Bardzo często umowa przedwstępna już jest podpisana, a ciągle jeszcze nie ma pewności, czy dostanie się kredyt i ile to potrwa, czy uda się zdążyć w terminie zapisanym w umowie – wynika z badania Millward Brown.