[b]Rz: Czy klienci w Polsce mają problemy z reklamowaniem zakupionych towarów?[/b]
Grażyna Rokicka: I to sporo. Kiedy przychodzą złożyć reklamację, często są zbywani. Sprzedawcy mówią: „jest już za późno” albo „ja nie odpowiadam za takie wady, to pani źle użytkowała”.
[b]W jaki sposób skutecznie zgłaszać reklamację towaru?[/b]
Najlepiej pójść do sklepu z kartką papieru, na której będzie napisane: co kupiliśmy, kiedy oraz za ile, co jest nie w porządku i czego oczekujemy.
[b]Jeśli mamy problem z reklamacją, możemy zadzwonić na infolinię konsumencką. Z jakimi sprawami ludzie zgłaszają się najczęściej?[/b]
