Patrycja Kozik

Jeśli przedsiębiorca nie poinformuje kupującego w sieci o jego prawach, narazi się na sankcje.

Po 25 grudnia za sprawą ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta zmianie ulegną wzajemne prawa i obowiązki stron umowy zawartej na odległość po odstąpieniu od niej. Dzięki nowym przepisom kupione przez internet ubranie przed odesłaniem będzie można przymierzyć.

Nowa ustawa o prawach konsumenta, w ślad za dyrektywą 2011/83/UE, obejmuje swoim zakresem trzy etapy zawierania umów. Pierwszy z nich, etap przedkontraktowy, został uregulowany poprzez wskazanie licznych obowiązków informacyjnych, które muszą zostać spełnione przez przedsiębiorcę, zanim dojdzie do zawarcia umowy.

Nowa ustawa o prawach konsumenta na zawsze zmieni zawieranie umów przez telefon. Nakłada bowiem na przedsiębiorców dzwoniących do konsumentów nowe obowiązki. Prowadzi to do wydłużenia czasu połączenia i zmiany systemu zawierania umów.