Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) oskarżyło spółki Encore Capital Group oraz Portfolio Recovery Associates o przejęcie długów, których wysokość nie została zweryfikowana w zadowalający sposób.
- Encore i Portfolio Recovery zastraszały i wprowadzały w błąd konsumentów aby ściągnąć należności, o których wiedziały że są niedokładnie oszacowane – napisał szef CFPB Richard Cordray w wydanym oświadczeniu.
Agencja rządowa oskarżyła obie firmy o wysyłanie do dłużników nieprawdziwych informacji o wysokości zobowiązań finansowych i straszenie ich procesami sądowymi. CFPB wzięło pod lupę przejęte przez obie firmy zobowiązania finansowe w wysokości 200 miliardów dolarów.
W wyniku dochodzenia Encore Capital Group ma zwrócić konsumentom 42 miliony dolarów i zaprzestać ściągania 150 milionów dolarów długów. Zapłaci też 10 milionów dolarów kary. Dla Portfolio Recovery Associates sumy te wynoszą odpowiednio 19 mln, 3 mln i 8 mln dolarów. Obie firmy zgodziły się na zawarcie ugody z CFPB i wprowadzenie zmian w codziennych operacjach. Zapewniły też, że wysokość kar nie zakłóci ich codziennej działalności.
Obie firmy otrzymały też zakaz ściągania i dochodzenia w sądzie niezweryfikowanych długów oraz zobowiązały się do przekazywania konsumentom dokładniejszych informacji.
