Według badania PBI/Gemius w grudniu 2017 r. grupa Facebook była drugą pod względem popularności wśród polskich internautów i miała ponad 22,6 mln użytkowników. Widać także systematyczny wzrost jej popularności, a wliczając do wyniku inne serwisy społecznościowe, widać, że korzysta z nich zdecydowana większość internautów.
Jednak nie idzie to w parze z zainteresowaniem firm takim kanałem komunikacji czy promocji. Z najnowszych danych Eurostatu wynika, że tylko 18 proc. firm ma jakikolwiek profil w serwisach społecznościowych, a jedynie co dziesiąta może się pochwalić dwoma lub więcej.
To nie tylko znacznie gorszy wynik niż u liderów, ale i ogółem w Unii Europejskiej niższe zainteresowanie tym kanałem można zaobserwować tylko na Łotwie.
Jednak zdaniem branżowych ekspertów z firmy Sotrender można się spodziewać poprawy wskaźników. Media społecznościowe znacznie ułatwiają bezpośrednią interakcję między klientem a firmą.
- Dostęp do wszystkich treści w serwisie www.rp.pl
- nie zawiera: E-wydanie "Rzeczpospolitej"
- nie zawiera: Aplikacji na smartfon i tablet
