Handel podąża za światowym biznesem, wskazując wykorzystanie
sztucznej inteligencji jako dominujący trend. Przedsiębiorcy zwracają też uwagę
na ostrą wojnę cenową czy personalizowanie zakupów, poprzez analizę danych o
klientach – wynika z raportu RetailTech2025, autorstwa firmy Exorigo Upos,
który „Rzeczpospolita” poznała pierwsza.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji jako kluczowy element
budowania przewagi konkurencyjnej wskazuje 42 proc. Drugim najsilniej
odczuwanym przez rynek zjawiskiem jest silna presja cenowa, co zadeklarowało 38
proc. Raport powstał w oparciu o badanie średnich i dużych firm zajmujących się
handlem elektroniką, kosmetykami czy żywnością.