Anna Adamiec

Urzędnik w kontaktach z petentem powinien się wystrzegać infantylnych zwrotów

Zdrobnienia (inaczej deminutywy) spełniają kilka istotnych funkcji w polszczyźnie. Nadużywane – często również przez urzędników – zatracają swoją rolę i stają się jedynie irytującą manierą.

E-mail służbowy jak list tradycyjny

Na korespondencję w formie elektronicznej należy reagować możliwie szybko. Świadczy to o szacunku do nadawcy i ułatwia sprawne rozwiązanie problemu.