Po zahamowaniu sprzedaży spowodowanym wybuchem wojny w Ukrainie i wzrostem inflacji, klienci wrócili po zagraniczne wakacje. Najchętniej sięgają po Turcję, Grecję i Egipt – podaje największy agent turystyczny w kraju* w podsumowaniu pierwszego półrocza.

Czego klienci oczekują od agentów? Jakie zdaniem doradców są potrzeby turystów? Okazuje się, że obie strony patrzą na siebie inaczej niż mogłoby się wydawać. Tak przynajmniej wynika z ankiety przeprowadzonej przez niemieckie stowarzyszenie agencyjne ASR.

W maju obroty niemieckich agentów wzrosły o 378 procent licząc rok do roku. Nadal jednak były mniejsze o 20 procent niż przed pandemią – ocenia firma Tats, dostarczająca program księgowy sprzedawcom wycieczek.

W pewnym momencie organizacje turystyczne zauważyły, że ludzie sami organizują swoje wakacje. To spowodowało, że przestały dbać o relacje z agentami. Kiedy w pandemii klienci zaczęli wracać do doradców, także kierunki uznały, że czas poprawić z nimi relacje.