Awaria wystąpiła o 9.40. Nie działała również aplikacja TT na telefony komórkowe. Była to kolejna awaria w ciągu ostatnich kilku miesięcy, ale poprzednie trwały na ogół kilka lub kilkanaście minut.
Po wejściu na TT użytkownik otrzymywał komunikat: "Coś się zepsuło. Dzięki za informację - wkrótce to naprawimy i przywrócimy wszystko do normy".
Centrum wsparcia Twittera naprawiło awarię, ale jej przyczyny nie są jeszcze znane. Wcześniej firma nie wystosowała żadnego komunikatu w tej sprawie, najprawdopodobniej dlatego, że nie działał również firmowy blog.
Po kilku godzinach jednak sytuacja powtórzyła się. Twitter znowu był niedostępny.
Twitter ma w Europie około 300 mln użytkowników.