Jak zapewnia mBank na swoim profilu na Facebooku, trwają prace nad przywróceniem obsługi kart.
"Obecnie mogą występować trudności przy płatnościach kartami i wypłatach z bankomatów. Przepraszamy, pracujemy nad rozwiązaniem tej sytuacji. Będziemy aktualizować ten post
brzmi komunikat na profilu banku.
Awaria trwa od godziny 19. Problemy zgłaszają setki osób, zarówno w kraju, jak i za granicą. Obecnie nie można realizować ani wypłat z bankomatów, ani wpłat gotówki, ani dokonywać zapłaty kartami. Komunikaty informują o tym, że karty zostały skradzione. Bankomaty je zatrzymują, a kasjerzy, zgodnie z przepisami, mają obowiązek takie karty niszczyć przez ich pocięcie.
Oburzeni klienci alarmują, że bank co prawda zobowiązuje się do przysłania nowej karty, ale może to zrobić w ciągu 15 dni. Infolinia mBanku również nie działa.
W szczególnie trudnej sytuacji są osoby przebywające za granicą, które zostały odcięte od zasobów finansowych zgromadzonych w mBanku.