Nestle Polska SA przed Komisją Etyki Reklamy

Komisja Etyki Reklamy zajęła się skargą na reklamę mleka następnego dla dzieci Nestle.

Aktualizacja: 09.01.2017 10:51 Publikacja: 09.01.2017 10:10

Nestle Polska SA przed Komisją Etyki Reklamy

Foto: 123RF

Konsument zwrócił uwagę, że spółka Nestle Polska użyła w spocie reklamowym niedozwolonego oświadczenia zdrowotnego.

Na stronie internetowej producenta NAN OPTIPRO Plus 2 https://www.zdrowystartwprzyszlosc.pl/nan-optipro-plus-2 pojawiła się informacja "Błonnik GOS/FOS błonnik FOS/GOS wspomagający prawidłowe utrzymanie równowagi jelitowej."

Niedopatrzenie

Skarżący wyjaśnił, że powyższe oświadczenie zdrowotne zostało wycofane 24.06.2016 bez żadnego okresu przejściowego. W związku z powyższym nie powinno być komunikowane po tej dacie.

Skargę przedstawiał i popierał arbiter-referent. Wniósł o uznanie reklamy za sprzeczną z art. 2 ust. 1 Kodeksu Etyki Reklamy, z uwagi na to, że reklama nie była prowadzona w poczuciu odpowiedzialności społecznej oraz zgodnie z dobrymi obyczajami. Arbiter-referent stwierdził również, że spot jest niezgodny z art. 8, w myśl którego reklama nie może nadużywać zaufania odbiorcy, ani też wykorzystywać jego braku doświadczenia lub wiedzy. Wniósł także o uznanie reklamy za sprzeczną z art. 10 ust. 1 a) Kodeksu Etyki Reklamy, w myśl którego „reklamy nie mogą wprowadzać w błąd jej odbiorców, w szczególności w odniesieniu do: a) istotnych cech, w tym właściwości, składu, metody, daty produkcji, przydatności, ilości, pochodzenia (w tym geograficznego) reklamowanego produktu;".

W pisemnej odpowiedzi na skargę Nestle Polska SA wniosła o oddalenie z uwagi na niedopatrzenie, które naprawiła.

- Nestle Polska SA stosując to oświadczenie, korzystała z okresu przejściowego, jakie dawało Rozporządzenie (WE) nr 1924/2006 w sprawie oświadczeń zdrowotnych i żywieniowych dotyczących żywności, zgodnie z którym oświadczenia odnoszące się do rozwoju i zdrowia dzieci używane przez przedsiębiorców przed dniem wejścia w życie rozporządzenia mogły być w dalszym ciągu stosowane, pod warunkiem złożenia wniosku do Komisji Europejskiej o zezwolenie na ich stosowanie – czytamy w odpowiedzi.

- Z uwagi na to, iż oświadczenie to zostało zgłoszone przez organizację IDACE (organizację zrzeszającą producentów żywności specjalnego przeznaczenia żywieniowego), przedsiębiorcy mogli zgodnie z prawem korzystać z zaskarżonego oświadczenia w trakcie procedury rejestracyjnej i zobowiązani byli do zaprzestania korzystania z niego dopiero w przypadku uzyskania negatywnej opinii Komisji Europejskiej. W dniu 24 czerwca 2016r. organizacja SNE (nowa nazwa IDACE) wycofała wspomniany wniosek i w związku z tym Nestle Polska SA podjęła działania mające na celu zmianę treści swoich materiałów informacyjnych i reklamowych dotyczących mleka modyfikowanego NAN OPTIPRO PLUS 2, w których użyty był zaskarżony komunikat – dodała spółka.

Przedsiębiorca podkreślił i zapewnił jednocześnie, że użycie w przedmiotowym opisie zaskarżonego komunikatu nie było celowym działaniem mającym na celu wprowadzenie w błąd konsumentów.

Zaufanie konsumentów zostało naruszone

Zespół Orzekający dopatrzył się w przedmiotowej reklamie naruszenia norm Kodeksu Etyki Reklamy zarzucanych przez Skarżącą i uznał, że reklama nie była prowadzona w poczuciu odpowiedzialności społecznej oraz zgodnie z dobrymi obyczajami.

Stwierdził również, że reklama może nadużywać zaufania odbiorców i wykorzystywać ich brak doświadczenia lub wiedzy. Zdaniem Zespołu Orzekającego przedmiotowa reklama wprowadzała odbiorców w błąd co do właściwości reklamowanego produktu przedstawiając jego cechy w sposób nieodpowiedni.

Jednocześnie, Zespół Orzekający docenił działania reklamodawcy, który w trosce o zachowanie wysokich standardów w reklamie, w tym jakości treści prezentowanych w materiałach reklamowych, niezwłocznie po dostrzeżeniu błędu poprawił komunikację reklamową dotyczącą produktu.

Konsument zwrócił uwagę, że spółka Nestle Polska użyła w spocie reklamowym niedozwolonego oświadczenia zdrowotnego.

Na stronie internetowej producenta NAN OPTIPRO Plus 2 https://www.zdrowystartwprzyszlosc.pl/nan-optipro-plus-2 pojawiła się informacja "Błonnik GOS/FOS błonnik FOS/GOS wspomagający prawidłowe utrzymanie równowagi jelitowej."

Pozostało 92% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Sądy i trybunały
Łukasz Piebiak wraca do sądu. Afera hejterska nadal nierozliczona
Praca, Emerytury i renty
Czy każdy górnik może mieć górniczą emeryturę? Ważny wyrok SN
Prawo karne
Kłopoty żony Macieja Wąsika. "To represje"
Sądy i trybunały
Czy frankowicze doczekają się uchwały Sądu Najwyższego?
Materiał Promocyjny
Jak kupić oszczędnościowe obligacje skarbowe? Sposobów jest kilka
Sądy i trybunały
Rośnie lawina skarg kasacyjnych do Naczelnego Sądu Administracyjnego