Reklamacja: jaki jest termin na odpowiedź

To instytucja finansowa poniesie negatywne konsekwencje braku udzielenia odpowiedzi w terminie, lecz jednocześnie z takiego powodu reklamacja klienta nie może zostać przesądzona jako zasadna na przyszłość.

Publikacja: 06.07.2018 05:40

Reklamacja: jaki jest termin na odpowiedź

Foto: Adobe Stock

Wynika z uchwały 3 sędziów Sądu Najwyższego o sygnaturze III CZP 113/17 (dalej: uchwała SN). którą rozstrzygnął SN 13 czerwca 2018 r. pytanie prawne w kwestii interpretacji art. 8 ustawy z 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o rzeczniku finansowym (DzU z 2015 r., poz. 1348; dalej ustawa).

Czytaj także: Czas i termin na odpowiedź w sprawie reklamacji

Pozostało 94% artykułu
Miesięczny limit darmowych artykułów został wyczerpany

Teraz 4 zł za tydzień dostępu!

Czytaj 46% taniej przez 4 miesiące

Na bieżąco o tym, co ważne w kraju i na świecie. Czytaj bez ograniczeń artykuły z Rzeczpospolitej i wydania magazynowego Plus Minus.

Samorząd
Krzyże znikną z warszawskich urzędów. Trzaskowski podpisał zarządzenie
Prawo pracy
Od piątku zmiana przepisów. Pracujesz na komputerze? Oto, co powinieneś dostać
Praca, Emerytury i renty
Babciowe przyjęte przez Sejm. Komu przysługuje?
Spadki i darowizny
Ten testament wywołuje najwięcej sporów. Sąd Najwyższy wydał ważny wyrok
Sądy i trybunały
Sędzia WSA ujawnia, jaki tak naprawdę dostęp do tajnych danych miał Szmydt