Oni pomogą w potrzebie

W razie konfliktu z uczelnią, szkołą policealną lub językową studenci lub słuchacze mogą prosić o pomoc prawną albo wsparcie w wielu miejscach

Oto kilka najważniejszych adresów:

Rzecznicy konsumentów

Jest ich niemal 400, bo działają w każdym powiecie oraz w największych miastach (tych, które mają prawa powiatu). Udzielają bezpłatnych porad prawnych w swoich biurach, przez telefon, a nawet e-mailem. Ich adresy (albo kontakt do nich) można znaleźć najczęściej w urzędzie miasta lub starostwie, na stronach internetowych tych jednostek samorządowych oraz na stronie http://www.uokik.gov.pl.

Duże doświadczenie w rozwiązywaniu różnego rodzaju sporów na linii student - uczelnia mają rzecznicy w miastach akademickich (np. Warszawa, Kraków, Poznań). Gorzej może być w miejscowościach, skąd do najbliższej szkoły wyższej jest kilkadziesiąt kilometrów.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Nie zajmuje się indywidualnymi konfliktami studenta z uczelnią albo słuchacza ze szkołą językową. Można natomiast do UOKiK przesłać np. wzór umowy zawierający niedozwolone klauzule umowne. Po kontroli UOKiK może nakazać szkole zrezygnowanie z ich stosowania, a oporną uczelnię podać do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Do tego sądu można też skierować indywidualny pozew przeciwko szkole i wystąpić w nim o uznanie jakiegoś ze stosowanych przez nią postanowień za niedozwoloną klauzulę umowną. UOKiK prowadzi także czarną listę zakazanych postanowień (można je przeglądać w Internecie).

Federacja Konsumentów

To największa i najbardziej znana organizacja pozarządowa zajmująca się sprawami konsumenckimi (nie tylko studenckimi). Ma 48 klubów terenowych w miastach na terenie całego kraju, zwłaszcza tych największych, gdzie można uzyskać poradę i pomoc (także telefonicznie lub listownie).

Stowarzyszenie Konsumentów Polskich

Organizacja z siedzibą w Warszawie. Można prosić o konsultacje prawne (zarówno telefoniczne, jak i listowne).

Parlament Studentów RP

Na stronie internetowej tej organizacji znajdziemy m.in. wzorcową umowę o warunkach odpłatności w szkole wyższej (od tego roku akademickiego takie umowy uczelnie muszą zawierać ze wszystkimi płacącymi za naukę studentami na piśmie). Warto porównać swoją umowę o naukę z tym wzorem, aby zobaczyć, gdzie mogą się znajdować niekorzystne dla nas postanowienia.

Rzecznik Praw Studenta

To ogólnopolska instytucja z siedzibą w Warszawie, działająca przy Parlamencie Studentów RP. Ma bronić praw studenckich (także jakości kształcenia). Zajmuje się głównie sprawami, których nie udało się załatwić poprzez procedury uczelniane. Rzecznikiem od dwóch lat jest Robert Pawłowski.

Samorządy studenckie na uczelniach

Niektóre działają bardzo prężnie i mają dużą siłę przebicia, z innymi jest gorzej. Niemniej jednak ich statutowym obowiązkiem jest wspieranie interesów studentów.

Rzecznicy praw studenta na poszczególnych uczelniach

Kilka szkół wyższych ma taką osobę, która pomaga studentom i broni ich praw. Przyjmuje i załatwia skargi oraz wnioski studentów. Uczelnianych rzeczników znajdziemy w niepublicznych placówkach, m.in. w Wyższej Szkole Humanistyczno-Ekonomicznej w Łodzi, Wyższej Szkole Administracji i Zarządzania w Przemyślu, Zachodniopomorskiej Szkole Biznesu w Szczecinie i kilku innych szkołach wyższych. Rzecznicy działają też na niektórych uczelniach publicznych, np. na Uniwersytecie Łódzkim, na Katolickim Uniwersytecie Lubelskim.