Bankowość internetowa

źródło: Boston Media

Piotr Kunicki - menedżer produktu w departamencie rozwoju oferty dla mikro firm oraz małych i średnich przedsiębiorstw w Fortis Bank Polska SA, Grupa BNP Paribas

+zobacz więcej zdjęć

Bankowość internetowa zaczyna stawać się coraz ważniejszym elementem tworzenia przewagi konkurencyjnej instytucji finansowych. Banki mają coraz większą świadomość wymagań klientów.

I nie chodzi tu jedynie o gusta klientów, lecz o łatwość obsługi, a także nowe funkcjonalności. Warto bowiem pamiętać, że jest to kanał samoobsługowy, a zatem część czynności zarezerwowanych do tej pory jedynie dla placówki, ewentualnie call-center, coraz częściej można wykonać w internecie. Dostęp do produktów i usług oferowanych przez bank za pomocą nowoczesnej platformy internetowej również dla małych i średnich firm staje się standardem na rynku. Z różnych badań wynika, że coraz więcej klientów instytucjonalnych korzysta z zaawansowanych usług udostępnianych im przez instytucje finansowe; takie rozwiązania proponuje swoim klientom również BNP Paribas Fortis. Nasi klienci mają dostęp do usług bankowych bezpośrednio z siedziby firmy przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, poprzez system bankowości internetowej Biznes Pl@net. Dla przykładu klienci instytucjonalni w ramach bankowości elektronicznej naszego Banku mogą korzystać z tzw. funkcji import-eksport, która umożliwiaja integrację z systemami finansowo-księgowymi firmy, czy też funkcji umożliwiającej administrowanie prawami użytkowników po stronie klienta. Ustalając parametry cenowe oferty, braliśmy pod uwagę oczekiwania i możliwości wszystkich uczestników rynku zarówno dużych firm, jak również tych zaliczanych do segmentu mikroprzedsiębiorstw. Dlatego nasi klienci bezpłatnie realizują przelewy do ZUS czy urzędu skarbowego za pośrednictwem kanału elektronicznego-BiznesPl@net w ramach większości naszych pakietów.

To co jest warte podkreślenia, to fakt że możliwość korzystania z bankowości elektronicznej w ramach pakietów nie musi wiązać się dla klienta z żadnymi dodatkowymi opłatami. Nowoczesna oferta oraz możliwość korzystania z usług bankowych przez internet – to cecha wyróżniająca ofertę naszego Banku. Warto również wspomnieć, że m.in. dlatego w jednym z ostatnich rankingów portalu Comperia.pl zostaliśmy uznani za bank najbardziej przyjazny internautom.