Miejsce pracy
Rodzina świętuje, a oni w pracy
W 2010 r. Polacy mogą liczyć na 112 wolnych dni. Ale niektórzy spędzą część z nich, w tym Boże Narodzenie w firmie
– Praca 24 godziny na dobę jest wpisana w specyfikę działalności naszej firmy – podkreśla Aleksander Bik, dyrektor ds. HR w grupie energetycznej RWE Polska. Warszawski dział dyspozycji ruchu czy centrum kontaktu z klientem pracują tam przez cały rok, na zmiany, bez wolnych dni, także w święta. Ci, którym przypadnie druga lub trzecia zmiana w Wigilię i sylwestra, mogą natomiast liczyć na wyższy niż ustawowy dodatek za każdą godzinę pracy – 100 proc. zasadniczej płacy.
Dodatek zmianowy dostają pracujący w ruchu ciągłym (na cztery zmiany) hutnicy sześciu hut ArcelorMittal Poland, gdzie przez cały rok, 24 godziny na dobę trzeba prowadzić i nadzorować produkcję. – Wielkiego pieca nie da się wyłączyć z kontaktu – przypominają przedstawiciele firmy.
Dyżur z losowania
Pracownicy hut, sieci energetycznych to część kilkusettysięcznej grupy Polaków, którzy co roku część świąt i weekendów spędzają w pracy. Ominą ich więc niektóre ze 112 dni odpoczynku (nie licząc urlopu), na jakie w przyszłym roku może liczyć większość z nas. Oprócz weekendów mamy jeszcze 12 ustawowo wolnych dni świątecznych, którymi od dwóch lat mogą się w pełni cieszyć pracownicy handlu zatrudnieni na umowę o pracę.
Wiele osób spędzi jednak część tych dni, w tym nadchodzące Boże Narodzenie i Nowy Rok, na dyżurach. Bartosz Maciejewski, rzecznik sieci centrów medycznych Medicover, twierdzi, że nie ma problemu z zapewnieniem odpowiedniej liczby personelu podczas świąt, gdy w wyznaczonych centrach dyżurują m.in. pediatrzy, interniści i ortopedzi. – To nie tylko kwestia gratyfikacji. Staramy się, by atmosfera pracy w tym czasie była wyjątkowa – dodaje Maciejewski.
– Dyżurny specjalista (pechowiec) na ten dzień jest najczęściej wyznaczany spośród lekarzy w drodze losowania – komentuje sylwestrowe dyżury dr Piotr Osuch, chirurg plastyczny w jednym z warszawskich publicznych szpitali, który w tę noc ratuje pourywane przez petardy palce. Jak dodaje, napęd do pracy w takie dyżury daje tylko pasja, bo zapłata w wysokości dniówki gosposi i kanapki nie są w stanie zastąpić możliwości powitania nowego roku wspólnie z rodziną.
Podobne odczucia mogą mieć także dyżurujący w święta strażacy, policjanci, ochroniarze czy kierowcy. Ustawowe dodatki za pracę w nocy nie są wygórowane, a pracodawcy rzadko przewidują coś ekstra.
Mikołaj na infolinii
Wraz z rozwojem nowych technologii i usług dostępnych przez 24 godziny przybywa osób, które muszą się pogodzić z pracą, gdy większość świętuje. Wśród nich są m.in. pracownicy coraz liczniejszych centrów telefonicznych czy centrów usług biznesowych (BPO), które działają według kalendarza swych klientów. Bez przerwy działa np. telefoniczna obsługa klientów Citi Handlowego czy sieci komórkowej Plus GSM, gdzie w święta do pracy musi przyjść co szósty pracownik pionu operacyjnego i część załogi centrum IT. – Tam, gdzie jest to możliwe, obsadę w tym dniu stanowią ochotnicy – wyjaśnia Arkadiusz Majewski z Polkomtelu.
30 proc.
Polaków za najważniejsze w święta uważa czas spędzony z najbliższymi (wg badania Skype)
Katarzyna Swatowska z Call Center Poland przyznaje, że trudno jest pozyskać konsultantów do pracy w święta, choć firma ma dla nich finansowy system motywacyjny. Na szczęście większość zleceniodawców zawiesza projekt w święta.
Krystian Bestry, dyrektor zarządzający Infosys BPO Poland, przyznaje, że w święta i Nowy Rok muszą czasem przyjść do firmy pracownicy działów usług finansowych, gdyż wiele firm-klientów centrum zamyka wtedy swój bilans. Na szczęście dla pracowników większość kontrahentów polskich centrów BPO to firmy z Europy, gdzie ok. 70 proc. świąt przypada w te same dni.
Wśród osób, które muszą się przyzwyczaić do pracy w dni, gdy ich znajomi i rodziny świętują, są też pracownicy mediów.
Dziennikarze prasowi mogą przynajmniej liczyć na wolne w Wigilię czy w sylwestra (w Boże Narodzenie i Nowy Rok gazety nie wychodzą), ale ich kolegom z radia i telewizji może wtedy wypaść dyżur.
Rekomenduj artykuł Oddano głosów:
