Poradnik turysty
Herbatka po szanghajsku, czyli trudna sztuka targowania
Inaczej wygląda handel w Egipcie, a jeszcze inaczej w Chinach. Jak nie dać się naciągnąć na zakupach podczas wojaży?
Pierwszą, niełatwą umiejętnością jest nauczenie się targowania. W pierwszej chwili dość dziwne wydaje nam się, że cenę, jaką podaje nam Egipcjanin, należy zbić przynajmniej o 50 proc., a czasami nawet i więcej. Kwotę jaką podaje nam Chińczyk - nawet o 400 czy 500 proc.. Myślimy sobie: „Jak można być tak nieuczciwym i tak zawyżyć cenę?” Jednak to nie nieuczciwość, a różnice kulturowe nakazują w niektórych krajach negocjacje. Jeżeli nie będziemy się targować, to handlarz może nawet poczuć się urażony.
Przygotowując się do zakupów musimy wiedzieć, jaka jest rzeczywista wartość przedmiotu, który chcemy nabyć. To podstawa, by rozpocząć udane targowanie. Jeżeli ktoś zaczyna od ceny, która jest zupełnie absurdalna, to i my zacznijmy od takiej, która jest zdecydowanie zaniżona. Wkrótce dojdziemy do jakiegoś konsensusu. Sprzedawca, który będzie czuł, że wiemy, ile chcemy zapłacić będzie nam ustępował, ale tylko na tyle, aby transakcja również jemu się opłacała. W turystycznych miejscach handlarze często zdają sobie sprawę, że Europejczyk zapłaci tyle, ile oni chcą i zawyżając cenę wyciągną z portfela „niedoświadczonego” kupującego tyle, ile tylko się da.
Bolesny dysonans poznawczy
Nawet jeżeli targujemy się, często po zakupieniu jakiegoś przedmiotu rodzi się w nas uczucie tzw. dysonansu poznawczego. Pojawia się ono wtedy, gdy po trudnych negocjacjach kupiliśmy coś po „uczciwej” według nas cenie, bo na przykład zapłaciliśmy za coś o 20 zł taniej niż w Polsce, a po chwili dowiadujemy się, że ktoś inny za ten sam przedmiot zapłacił 20 złotych mniej niż my. Początkowe uczucie dumy z własnego sukcesu zmienia się w nieprzyjemne napięcie psychiczne. Wiele osób zaczyna myśleć wtedy, że miejscowi kupcy to naciągacze i rezygnuje z kupienia następnej rzeczy, bo a nóż zaraz się dowie, że ktoś kupił ją taniej…
Będziemy się czuć zobowiązani do zrobienia zakupu, nawet najbardziej błahego, w miejscu, gdzie obdarowano nas prezentem
W takiej sytuacji trzeba uświadomić sobie, że trening czyni mistrza. Następnym razem nie będziemy najpierw przymierzać swetra, zanim się zapytamy o cenę. Nie będziemy pokazywać z błyskiem w oku kupcowi, że coś nam się bardzo podoba, wręcz przeciwnie będziemy kręcić nosem, na kolor, krój tak by handlarz zszedł do jak najniższej ceny.
Pułapki wdzięczności
Kolejna pułapka to sprzedaż oparta o regułę wzajemności. Nie jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że gdy wchodzimy do sklepu, ktoś nam proponuje herbatę, puszkę gazowanego napoju, wisiorek, łańcuszek - za darmo. Jeżeli przyjmiemy ten prezent, to z całą pewnością nie wyjdziemy ze sklepu z pustymi rękami…
Niezwykle silna reguła, którą kierujemy się w życiu, mianowicie reguła wzajemności mówi, że zawsze powinniśmy starać się odpowiednio odwdzięczyć osobie, która nam wyświadczyła jakieś dobro. Będziemy się czuć zobowiązani do zrobienia zakupu, nawet najbardziej błahego, w miejscu, gdzie obdarowano nas prezentem.
Reguła wzajemności jest też często wykorzystywana przez lokalne biura podróży, oferujące wycieczki w rozmaite warte obejrzenia miejsca. Na przykład: kupując wycieczkę na Wielki Mur Chiński mamy do wyboru kilka opcji, w różnych cenach – które są zróżnicowane nie tylko ze względu na miejsce widokowe, w które się udajemy, ale także na to, czy wyprawa powiązana jest z tak zwanym „shoppingiem”. Jeżeli w ramach podróży zgodzimy się pojechać z biurem do kilku sklepów, z którymi ma ono podpisane umowy, to nasza podróż będzie tańsza. Kupując taką tańszą wycieczkę czujemy się zobowiązani do zakupu czegoś w sklepach, do których nas zawieziono, bo przecież dzięki temu nasza wyprawa kosztowała mniej.
Wycieczka do sklepu
Chińskie biura akurat otwarcie piszą w swoich folderach o tym, że podróż może być połączona z zakupami lub nie. Natomiast w niektórych krajach - na przykład w Egipcie - nasza wycieczka zawiera po prostu dodatkowe atrakcje, jak wizyta w fabryce papirusu czy w fabryce perfum, które wydają się kolejnym punktem zwiedzania zapewnionym przez biuro.
Rekomenduj artykuł Oddano głosów:
