Dlatego dużo mówi się o tym, że „automatyzacja procesów HR" jest nieunikniona, a wręcz pożądana, by poradzić sobie z aktualnymi wyzwaniami rynku pracy.
Firmy zwykle bardzo dobrze optymalizują najważniejsze systemy informatyczne i związane z nimi procesy wykorzystywane przy wykonywaniu ich głównej działalności – np. systemy produkcyjne, magazynowe czy handlowe, ale często zaniedbują całe tło administracyjne związane z prowadzoną działalnością. Pracownicy nie wykonują jednak tylko niezbędnych czynności związanych bezpośrednio z danym stanowiskiem pracy. A im większa i bardziej zbiurokratyzowana jest dana firma, tym więcej takich czynności. Dziś w rekordowo krótkim czasie możemy wystawić klientowi fakturę VAT, ale już zaewidencjonowanie w odpowiedni sposób wszystkich czynności i wypełnienie formalności związanych z doprowadzeniem do wystawienia tej faktury – spotkań, wyjazdów, prezentacji – nie jest takie proste i szybkie.