Kierowcy, którzy mieli kolizje z samochodami sprawców ubezpieczonych w Gefionie, bardzo często mają kłopoty z wypłatami odszkodowania. Na forach internetowych pojawia się coraz więcej informacji o problemach z tym ubezpieczycielem, a na Facebooku poszkodowani klienci łączą siły i umawiają się na wspólne działania.
Problemy z Gefionem dostrzegają też sprzedawcy polis duńskiego ubezpieczyciela. – Przywiązujemy dużą wagę do zażaleń i skarg klientów oraz agentów na proces likwidacji szkód w Gefionie – mówi Igor Rusinowski, prezes multiagencji Unilink, będącej jednym z podmiotów sprzedających polisy tego towarzystwa. – W pierwszej połowie lutego wystosowaliśmy pismo do Gefiona, w którym informowaliśmy, że jesteśmy gotowi podjąć stanowcze kroki w celu zapewnienia realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, jak i dobrych praktyk rynkowych w zakresie procesu likwidacji szkód.