Piloci musieli rozpocząć awaryjne lądowanie chwilę po rozpoczęciu lotu. Śledczy badają przyczyny awarii, a ze wstępnych analiz wynika, że powodem zniszczenia silnika mogło być zderzenie z ptakiem. 

Na zarejestrowanych zdjęciach widać, jak z jednego z silników Boeing'a 777 wydobywają się płomienie. 

Samolot japońskich linii lotniczych leciał z Tokio do Nowego Jorku. Na pokładzie znajdowało się 248 osób - 233 pasażerów i 15 członków załogi. Nikomu nic się nie stało.