Od stycznia takie spotkania odbyły się już w dziewięciu miastach Polski. Cieszyły się ogromnym zainteresowaniem. Dlatego w Warszawie jednego dnia zaplanowano dwa spotkania - przed i po południu. Spotkanie ma pomóc kredytobiorcom skorzystać z możliwości, jakie są już dziś dostępne w prawie. Eksperci RPO i RF zwrócą uwagę szczególnie na dostępne obecnie bezpłatne formy pomocy - które pozwalają klientowi banku rozeznać się w sytuacji, sformułować konkretne oczekiwania i przyjąć konkretną strategię postępowania.
Organizatorzy zapewniają, ze eksperci będą odpowiadać na indywidualne pytania z sali, nie są jednak przewidziane indywidualne porady "w cztery oczy".
Można wybrać spotkanie o godz. 11.00 lub o godz. 16:30. Oba odbędą się w Warszawskim Domu Technika przy u. Tadeusza Czackiego 3/5 (Metro Nowy Świat - Uniwersytet)
Na spotkanie można się zgłosić za pośrednictwem formularza rejestracyjnego. Rejestracja ma służyć nie tylko zapewnieniu chętnym miejsc na sali (jest ich 400). Organizatorom zależy, by uczestnicy spotkania zapoznali się wcześniej z podstawowymi informacjami o prawnych możliwościach, jakie mają kredytobiorcy, gdyż łatwiej im będzie wtedy zadawać pytania. Chcą więc przesłać je zarejestrowanym na podany przy rejestracji e-mail. Rejestracja pozwoli też na skorzystanie z przesłanie pytań i wątpliwości jeszcze przed spotkaniem. W ten sposób także eksperci będą lepiej przygotowani.
Kredytobiorcom informacji udzielać będą eksperci Rzecznika Finansowego (działającej od 2015 instytucji wspierającej klientów instytucji finansowych), UOKiK (instytucji tropiącej tzw. klauzule abuzywne czyli niedozwolone w umowach) oraz Rzecznika Praw Obywatelskich (który akcję zainicjował i koordynuje).