Współcześnie, dla firm olbrzymie znaczenie ma komunikacja marketingowa odpowiadająca na oczekiwania klientów. I to nie tylko w godzinach pracy, ale w każdym momencie i w każdym miejscu styku klienta z marką. Dokonanie tego, by komunikacja ta była właściwa i budowała lojalność klienta, to spore wyzwanie. Odpowiedzi na pytanie „jak tego dokonać” może dostarczyć V edycja Marketing Progress pod hasłem Klient w centrum uwagi.
W ciągu dwudniowej konferencji, która odbędzie się we wrocławskim kinie Nowe Horyzonty w dniach 12-13 października 2017, swoją wiedzą i doświadczeniem podzielą się liczni prelegenci. Pomogą oni poznać sposoby na budowanie trwałych relacji z klientami. Podpowiedzą, jak koncentrować się na lojalności konsumenta i budować spójny przekaz w różnych kanałach komunikacji.
Uczestnicy konferencji, jako pierwsi, poznają też wyniki najnowszego badania dotyczącego rozwoju customer experience w Polsce. Badanie dotyczyło zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dużych organizacji. Dane z tego badania z pewnością poszerzą wiedzę.
Oprócz prelekcji, Marketing Progress, to także warsztaty pozwalające w praktyce zdobywać wiedzę i umiejętności. Wybierać można spośród wielu warsztatów o zróżnicowanej, klientocentrycznej, tematyce – user experience, content marketing czy client service.
Wśród prelegentów znajdują się Jacek Kotarbiński, Julia Izmałkowa, Marek Gonsior (Agata Meble), Karolina Karolczak (Sodexo Polska) czy Sebastian Umiński (3M) oraz wielu innych ekspertów i praktyków.
