Skarga KRRP na porady prawne spółki Polkomtel i Availo za 11,90 zł

Usługa sieci komórkowej Plus narusza zbiorowe interesy konsumentów – twierdzi samorząd radców prawnych.

Aktualizacja: 05.12.2016 09:51 Publikacja: 05.12.2016 06:50

Skarga KRRP na porady prawne spółki Polkomtel i Availo za 11,90 zł

Foto: www.sxc.hu

Jak dowiedziała się „Rzeczpospolita", w poniedziałek, 5 grudnia, do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafi zawiadomienie Krajowej Rady Radców Prawnych o podejrzeniu stosowania nielegalnych praktyk przez spółki Polkomtel i Availo. Chodzi o oferowaną przez sieć telefonii komórkowej Plus Usługę Prawnik. Jak czytamy na stronie operatora, polega ona na szybkich i rzetelnych poradach prawnych na telefon. W jej ramach „doświadczeni Radcy Prawni i Adwokaci doradzą w sprawach prywatnych i Twojej firmy".

Opłata za usługę wynosi 11,90 zł miesięcznie (14,64 zł z VAT). Obejmuje jedną poradę telefoniczną w miesiącu, bez limitu połączeń w ramach jednej sprawy, a także opracowanie jednego dokumentu raz na sześć miesięcy np. pisma procesowego do wartości przedmiotu 150 tys. zł z wyłączeniem środków zaskarżenia.

– Informacje dotyczące oferowanej usługi wskazują, iż sposób jej reklamowania, informacje o niej oraz regulamin usługi naruszają zbiorowe interesy konsumentów – mówi Maciej Bobrowicz, prezes Krajowej Rady Radców Prawnych. – Uważamy, że informacja o usłudze wprowadza konsumentów w błąd. Sposób wprowadzenia usługi i jej reklamowania stanowi naszym zdaniem czyn nieuczciwej konkurencji. Dlatego skierowaliśmy do UOKiK zawiadomienie o stosowaniu praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.

W piśmie do UOKiK radcowie wytykają, iż oferta sieci Plus wprowadza w błąd co o tego, do kogo jest kierowana. Nie wskazuje, czy Usługa Prawnik kierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców i czy nie mogą korzystać z niej konsumenci. – Zgodnie z postanowieniami regulaminów tej usługi, możliwe jest skorzystanie z niej także przez konsumentów – wytyka KRRP.

Radcowie mają też zastrzeżenia do obowiązku udzielania konsumentowi rzetelnej informacji. Po pierwsze, nie jest jasne, kto jest usługodawcą i na czym polega usługa. Po drugie, informacja o świadczeniu pomocy prawnej w ramach usługi jest nieprawdziwa, bo taką pomoc mogą świadczyć jedynie określone grupy zawodowe, tj. adwokaci i radcowie prawni. – Zgodnie z regulaminem Usług Pomocy Prawnej przez usługę należy rozumieć pomoc prawną świadczoną przez Availo przy wykorzystaniu Centrum Porad Prawnych – czytamy w piśmie do UOKiK. KRRP zwraca uwagę, że pomoc prawna nie może być świadczona przez spółki z o.o.

W regulaminie zapisano też, że „Polkomtel nie ponosi odpowiedzialności za usługi pomocy prawnej świadczone przez Availo". – Mamy tu niedopuszczalne wyłączenie odpowiedzialności – wskazuje samorząd radców.

Skarga radców prawnych to nie pierwsza reakcja środowiska prawniczego na porady przez telefon. W listopadzie sekretarz Naczelnej Rady Adwokackiej mec. Rafał Dębowski skierował do Plusa pismo, w którym domaga się, by sieć zrezygnowała z oferowania i reklamowania Usługi Prawnik.

masz pytanie, wyślij e-mail do autora: m.adamski@rp.pl

Jak dowiedziała się „Rzeczpospolita", w poniedziałek, 5 grudnia, do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafi zawiadomienie Krajowej Rady Radców Prawnych o podejrzeniu stosowania nielegalnych praktyk przez spółki Polkomtel i Availo. Chodzi o oferowaną przez sieć telefonii komórkowej Plus Usługę Prawnik. Jak czytamy na stronie operatora, polega ona na szybkich i rzetelnych poradach prawnych na telefon. W jej ramach „doświadczeni Radcy Prawni i Adwokaci doradzą w sprawach prywatnych i Twojej firmy".

Pozostało 83% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Kup teraz
Konsumenci
Uwaga na truskawki z wirusem i sałatkę z bakterią. Ostrzeżenie GIS
Praca, Emerytury i renty
Wolne w Wielki Piątek - co może, a czego nie może zrobić pracodawca
Sądy i trybunały
Pijana sędzia za kierownicą nie została pouczona. Sąd czeka na odpowiedź SN
Sądy i trybunały
Manowska pozwała Bodnara, Sąd Najwyższy i KSSiP. Żąda dużych pieniędzy
Konsumenci
Bank cofa się w sporze z frankowiczami. Punkt dla Dziubaków