Prenumerata 2018 ju˜ż w sprzedża˜y - SPRAWD˜!

Konsumenci

Zwrot pieniędzy za bilet przez chorobę zakaźnš

AdobeStock
Polska konsumentka miała wykupiony lot z Krakowa do Bristolu irlandzkimi liniami lotniczymi. Kilka dni przed wylotem zachorowała na zakaŸnš chorobę, która uniemożliwiła jej udanie się w podróż.

Kobieta uznała, że jej problemy zdrowotne stanowiły nadzwyczajnš okolicznoœć. Postanowiła odwołać się do regulaminu przewoŸnika, z którego wynikało, że w wypadku poważnej choroby pasażera, linia lotnicza może dokonać zwrotu "według uznania".

Skontaktowała się z przewoŸnikiem, jednak ten odmówił jej zwrócenia pieniędzy. Po tej próbie zwróciła się o pomoc do sieci ECC-Net. Europejskie Centrum Konsumenckie Polska po analizie sprawy przekazało jš do Europejskiego Centrum Konsumenckiego Irlandia, które skontaktowało się z przewoŸnikiem. Linia lotnicza, mimo wczeœniejszej odmowy, zaakceptowała argumentację sieci ECC-Net. Po dwóch tygodniach od momentu przekazania sprawy, Polka dostała zwrot w wysokoœci 258 euro (1084 złotych).

ródło: ECK

WIDEO KOMENTARZ

REDAKCJA POLECA

NAJNOWSZE Z RP.PL