Największe kontrowersje wśród podwładnych wzbudzają oczywiście formy sprawowania nad nimi nadzoru. Instalowane od dawna kamery przemysłowe są obecnie tylko jednym z licznych środków technicznych, które pozwalają monitorować aktywność etatowców. Doszły do nich programy śledzące aktywność na komputerze, rejestratory rozmów, monitoring GPS w stosunku do pracowników przemieszczających się, monitoring wyjść za pomocą odcisków palców czy tęczówki oka i inne wciąż rozwijające się sposoby inwigilacji. Pokusa sięgnięcia przez pracodawcę po dostępne i coraz tańsze w użytkowaniu metody jest duża, ale stosując je, musi uważać, aby nie narazić się na zarzuty naruszania prawa.
Uzasadnione żądanie
Tylko przy legalnym monitoringu aktywności podwładnych pracodawca ma pewność, że będzie on pełnowartościowym dowodem w sądzie. Co do zasady zgodne z prawem jest monitorowanie i dokumentowanie zachowań etatowców odbywające się za ich wiedzą. Jak wspomniano wcześniej, najbardziej właściwym sposobem uregulowania zasad kontroli pracowników i rejestracji ich aktywności w miejscu pracy jest zamieszczenie stosownych zapisów w regulaminie pracy. Jako zbyt daleko idący należałoby uznać natomiast obowiązek pracodawcy uzyskania zgody podwładnych na monitoring, szczególnie jeśli dotyczy to kamer przemysłowych. Jednak w przypadku nagrywania rozmów telefonicznych dominuje pogląd o konieczności uzyskania zgody podwładnego na nagrywanie jego rozmów. Jeśli jednak nagrywanie rozmów jest konieczne, a pracownik nie chce się na to zgodzić, można zakończyć z nim współpracę.
Przykład
Zwolnienie za opór
W banku działa infolinia. Z uwagi na charakter działalności i konieczność zapewnienia materiału dowodowego rozmowy prowadzone z klientami muszą być nagrywane. Osoba, która ma zacząć pracować na infolinii, odmówiła podpisania zgody na nagrywanie jej rozmów. Szef może wypowiedzieć jej umowę o pracę.
W praktyce z informowaniem pracowników o ich monitorowaniu bywa różnie. Pracodawcy instalują różne urządzenia inwigilujące bez wiedzy etatowców. Potajemne monitorowanie pracowników co do zasady narusza przepisy prawa lub zasady współżycia społecznego. Ochronę przed nim zapewnia podwładnym przede wszystkim prawo cywilne, a dodatkowo przepisy o ochronie danych osobowych.
