Problem utraty klientów, spadku przychodów, nieoczekiwanego wzrostu kosztów działalności, czy też obniżenia poziomu konkurencyjności może dotknąć w równym stopniu nowej, działającej od niedawna na rynku firmy, jak i doświadczonego przedsiębiorcy. Ten pierwszy może nie mieć wystarczającego obycia w trudnym świecie biznesu, ten drugi może na przykład przeoczyć istotną zmianę w zakresie technologii lub modelu operowania wykorzystywanych w branży, w której działa. I nieoczekiwanie właśnie to może przyczynić się do tego, że depczący mu po piętach konkurenci nagle urosną do rangi liderów, a on sam zacznie zmagać się z problemem przetrwania na rynku.
Właśnie do tych przedsiębiorców, którzy znaleźli się w sytuacji kryzysowej lub zaczynają dostrzegać w firmie pierwsze oznaki nadciągających trudności, skierowany jest program Early Warning. Poprzez udział w programie doświadczonych przedsiębiorców, trenerów biznesu, psychologów specjalizujących się w problematyce wspierania i rozwoju organizacji, pełniących rolę konsultantów i mentorów – przedsiębiorca może otrzymać cenne wskazówki, które pozwolą mu dalej rozwijać biznes lub w skrajnym przypadku pomogą jak najłagodniej zamknąć działalność.
Najpierw konsultant
Pierwszy krok, jaki oferuje program, to współpraca z konsultantem. Jego zadaniem jest spojrzeć na firmę z „lotu ptaka", z punktu widzenia osoby niezaangażowanej w działalność danej organizacji, a tym samej potrafiącej ją obiektywnie ocenić. Efektem przebywania w firmie, przeprowadzonych rozmów, obserwacji toczących się wewnątrz firmy procesów powinno być wskazania obszarów problemowych i zaproponowanie dalszych działań. W szczególności chodzi więc o zidentyfikowanie i rozwiązanie problemu (jeżeli jest to możliwe już na tym etapie), opracowanie diagnozy i skierowanie przedsiębiorcy do dalszej pracy z mentorem lub opracowanie diagnozy i skierowanie przedsiębiorcy do doradcy, który pomoże przeprowadzić w firmie restrukturyzację, bądź też w skrajnym przypadku pomoże w jak najmniej bolesnym zamknięciu działalności.
Praca z konsultantem może trwać do około 10 godzin i jest dla przedsiębiorcy bezpłatna. W przypadku konieczności skorzystania z pomocy doradcy restrukturyzacyjnego, pierwsze dwie godziny świadczone są przez doradcę nieodpłatnie a dalsza pomoc jest ustalana indywidualnie pomiędzy przedsiębiorcą a doradcą.
Później mentor
Podobnie jak konsultanci, pro publico bono działają także mentorzy, wśród których są m.in. wieloletni przedsiębiorcy, którzy sami zakładali firmy i nieraz przechodzili z nimi przez fazy dynamicznego rozwoju jak i fazy kryzysowe. W ramach programu Early Warning mają dzielić się swoim doświadczeniem, a czasem po prostu wspierać przedsiębiorcę, który popadł w kłopoty, samą swoją obecnością. Nieraz wystarcza bowiem świadomość, że nie jesteśmy sami, jest ktoś nam życzliwy, gotów przyjść z dobrą radą, aby poprawić samopoczucie i przynieść do głowy pomysły na naprawę sytuacji. Wyboru mentora dokonuje przedsiębiorca wraz konsultantem, biorąc pod uwagę zarówno doświadczenie biznesowe mentora, charakter występujących w przedsiębiorstwie trudności jak również cechy charakterologiczne mentora i przedsiębiorcy.
