Prawnicy: polecenie pełnomocnika skuteczniejsze od reklamy

Naczelna Rada Adwokacka pracuje nad zmianą przepisów o promowaniu usług adwokatów. Informacja o nich ma być szersza i bardziej dostępna, rozpowszechniana też np. na portalach społecznościowych. Tradycyjna reklama w tej branży nie jest skuteczna. Za to w internecie tak, ale są z nią problemy.

Internet pomoże

– Od dawna środowisko adwokackie nawołuje do zliberalizowania przepisów o reklamie – mówi mecenas Maciej Ślusarek z Okręgowej Rady Adwokackiej w Warszawie. – Ale po głębszym zastanowieniu nikt nie oczekuje wprowadzenia możliwości reklamowania. Uważam zresztą, że reklama w tym zawodzie nigdy nie będzie skuteczna.

Na dowód przytacza historię reklamy w prasie jednej z firm prawniczych.

– Pojawiły się raz i drugi i już nigdy więcej. Klienci nie wybierają usług adwokackich na skutek reklamy, bo doskonale wiedzą, że to sprawa zbyt poważna, by kierować się przekazem marketingowym. Potrzebują rekomendacji – to jest kluczem w wyborze tego, a nie innego adwokata – tłumaczy.

Obecnie polecają głównie użytkownicy sieci. Sprawy wymagające pomocy prawnej są bowiem często drażliwe i wstydzimy się rozmawiać o nich ze znajomymi.

– Pytamy więc internet, a użytkownicy polecają nam prawników na podstawie swoich doświadczeń – mówi Monika Świedrych, prezes portalu Prawos, który ułatwia szukanie usług prawnych w sieci.

Internet umożliwia dotarcie do różnych typów klientów, zarówno osób fizycznych, jak i przedsiębiorstw.

– Prawnicy mogą korzystać z wielu narzędzi informowania o swoich usługach i działalności, aby zainteresować klienta i przekonać do swoich kompetencji, zanim jeszcze przekroczy próg kancelarii – radzi Świedrych.

I wylicza działania, które przyczyniają się do sukcesu marketingowego: blogi eksperckie, kompleksowe strony internetowe, które pozwalają dotrzeć do niezbędnych informacji prawnych, marketing szeptany na forach prawnych, informatory prawnicze, aktywność kancelarii w mediach społecznościowych.

Czy taka aktywność jest dozwolona?

– Działalność związana z popularyzacją wiedzy prawnej jest nie tylko dozwolona, ale wręcz pożądana – mówi prof. Maciej Gutowski, dziekan Okręgowej Rady Adwokackiej w Poznaniu. – Nie może jednak służyć wyłącznie promocji usług. Nie wolno się też dzielić wiedzą z prowadzonych spraw bez zgody klienta, a nawet po jej uzyskaniu należy zachować ostrożność. Każdy przypadek musi być oceniany indywidualnie.