Bankowanie ważne w strategii Orange.One

Orange Finanse, marka bankowości mobilnej należąca do największego operatora telekomunikacyjnego w kraju, chce dynamicznie rosnąć.

Publikacja: 18.10.2017 18:53

Bankowanie ważne w strategii Orange.One

Foto: Bloomberg

Materiał powstał we współpracy z Orange Polska

– Po trzech latach działalności Orange Finanse zaczynamy weryfikować nasz model operacyjny i wyciągać wnioski na przyszłość. Będziemy szukać optymalnych rozwiązań rynkowych oraz modelu biznesowego ze szczególnym naciskiem na nowe regulacje i technologie wspierające usługi bankowe i finansowe – mówi „Rzeczpospolitej" Marcin Chruściel, dyrektor w Orange Finanse.

Pierwsi na europejskiej mapie

Orange Polska był pierwszą europejską spółką z grupy Orange, która zaoferowała usługi bankowości mobilnej. Jest pośrednikiem w sprzedaży usług finansowych. Do tego celu stworzył Orange Finanse, czyli platformę marketingową przekonującą użytkowników do korzystania przy użyciu smartfona z oferty przygotowanej przez mBank.

W ciągu trzech lat od startu skorzystało z tej platformy 460 tys. klientów. Wartość przelewów, które zrealizowali, sięgnęła 1 mld zł, a transakcji innego typu – 400 mln zł.

Trzecia rocznica istnienia Orange Finanse to ważny moment zarówno w historii tego konkretnego projektu, jak i w ogóle obecności marki Orange na finansowym rynku.

Według informacji francuskich mediów spółka matka Orange Polska – Orange z siedzibą w Paryżu – 2 listopada może oficjalnie wystartować z Orange Bank. Inaczej niż w naszym kraju, gdzie telekom jest partnerem banku (właściciela licencji), we Francji Orange kupił bank. W 2016 r. nabył 65-proc. pakiet udziałów w Groupama Banque i chce dzięki temu zakupowi zaistnieć w segmencie finansowym także w Belgii i Hiszpanii.

Czy ten ruch zmieni podejście Orange Polska do oferowania usług bankowości mobilnej w Polsce? Teoretycznie mógłby, ponieważ telekom przez dziesięć lat może odkupić od mBanku część biznesu, jeśli postara się o własną licencję. Równie dobrze jednak właściciel może czerpać z doświadczeń polskiej spółki.

– Chcemy dostarczać klientom Orange Finanse najlepsze i najbardziej dopasowane do ich potrzeb usługi bankowe. Mogą oczekiwać od nas jeszcze większej wygody płacenia i robienia zakupów, będziemy pracowali nad wzmacnianiem ich i naszej lojalności, jak również planujemy dostarczać wygodne formy prostego i szybkiego finansowania ich potrzeb. Smartfon stał się mobilnym portfelem, coraz więcej osób loguje się do banku właśnie poprzez telefon. Nadal będziemy rozwijać te usługi i aplikacje, by płatności można było wykonywać wszędzie i zawsze, gdy tylko potrzebujemy – mówi tylko Marcin Chruściel.

Wśród udogodnień, z których mogą korzystać klienci Orange Finanse, dyrektor wymienia: płatności peer-to-peer na telefon, dzięki którym klienci mogą w prosty sposób, online, wykonywać przelewy na numer telefonu.

– Jako pierwsi wdrożyliśmy AndroidPay, czyli wygodne płacenie telefonem. To jest możliwe praktycznie od razu po otwarciu rachunku, tzn. bez konieczności oczekiwania na przesyłkę z kartą debetową – opowiada Marcin Chruściel.

– Nasze innowacje zwiększają wygodę, ale także bezpieczeństwo. Klient po każdej dokonanej transakcji może otrzymać natychmiastowe potwierdzenie wykonania przelewu czy płatności z poziomu aplikacji bankowej. Powiadomienia push są szczególnie ważne i pomocne, aby kontrolować swoje wydatki, efektywniej zarządzać środkami na koncie, ale także by czuć się bezpiecznie – dodaje.

Według Chruściela Orange Finanse nie odnotowało cyberwłamań do systemu.

Orange Finanse w warstwie funkcjonalnej to aplikacja pozwalające na trzy rodzaje transakcji: zakupy telefonem (z AndroidPay, system BLIK i płatności zbliżeniowe kartą MasterCard), opłacanie faktur, np. przez kody QR lub asystenta płatności, oraz „bankowanie" tradycyjne: przelewy, płatności kartą i inne.

Dynamicznie w kolejnych latach

Finansowe usługi w wykonaniu telekomu to dodatkowy biznes, wpisujący się w strategię operatora konwergentnego, czyli nie tylko łączącego sieci telekomunikacyjne różnego typu, by świadczyć tradycyjne usługi, ale też oferującego usługi dlań do tej pory obce. Należy do nich m.in. sprzedaż energii elektrycznej. Jak poinformował niedawno operator, na jego ofertę zdecydowało się już łącznie 105 tys. klientów, w tym kilka tysięcy firm.

Orange Polska nie zdradza, jaka część jego przychodów pochodzi konkretnie z finansowego biznesu. – Usługi bankowe to dopiero trzy lata działalności. Za wcześnie, by mówić, że usługi bankowe stanowią istotną cześć naszych wpływów. Zakładamy jednak dynamiczny wzrost przychodów z tej działalności w kolejnych latach – zapowiada Marcin Chruściel.

Konwergencja to ważny element nowej strategii Orange Polska – Orange.one, którą zarząd firmy ogłosił we wrześniu tego roku, a która stanowi plan działania operatora do 2020 roku. Dodatkowe obszary, takie jak usługi finansowe, energia czy naprawa telefonów, mają do tego czasu przynosić 20-krotnie wyższe wpływy niż w 2016 r., czyli sięgające ponad 300 mln zł.

Usługi finansowe to również element strategicznego planu całej grupy Orange ogłoszonego w 2015 roku i nazwanego Essentials 2020. Zakładał on, że przychody z usług łączności między przedmiotami oraz mobilnych usług finansowych już w 2018 r. odpowiadać będą za 1 mld euro przychodów całej grupy.

Materiał powstał we współpracy z Orange Polska

– Po trzech latach działalności Orange Finanse zaczynamy weryfikować nasz model operacyjny i wyciągać wnioski na przyszłość. Będziemy szukać optymalnych rozwiązań rynkowych oraz modelu biznesowego ze szczególnym naciskiem na nowe regulacje i technologie wspierające usługi bankowe i finansowe – mówi „Rzeczpospolitej" Marcin Chruściel, dyrektor w Orange Finanse.

Pozostało 93% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Banki
EBC zażądał od dwóch wielkich banków, by wycofały się z Rosji. Ostatnie ostrzeżenie
Materiał Promocyjny
Wykup samochodu z leasingu – co warto wiedzieć?
Banki
Największy bank USA pozwał drugi bank Rosji. Groźba konfiskaty blisko 10 mld dolarów
Banki
Wakacje kredytowe mają zostać przedłużone. "Większość zagłosuje za tym pomysłem"
Banki
Kadrowa miotła dotarła do Banku Pekao. Kto zostanie prezesem?
Materiał Promocyjny
Jak kupić oszczędnościowe obligacje skarbowe? Sposobów jest kilka
Banki
Miotła kadrowa dotarła do Banku Pekao. Powołano nową radę nadzorczą