Ailleron nawiązał współpracę z Piraeus Bankiem, do którego należy 30 proc. rynku w tym kraju. Jej zakres obejmuje rozszerzenie oferty banku przy pomocy flagowej technologii krakowskiej spółki nazwanej LiveBank. Efektem współpracy jest uruchomienie samoobsługowych kiosków VTS (Video Teller System), które pozwalają m. in. na kontakt wideo z doradcą, przesyłanie dokumentów, a także wpłatę i wypłatę gotówki. Do tej pory w regionie Attyki zostały uruchomione pilotażowo trzy innowacyjne w skali kraju placówki bankowe - pierwsza z nich działa w Atenach od 7 grudnia 2016 roku i jest obecnie w stanie zastąpić klasyczny oddział banku w co najmniej 90 proc. Rozwiązanie VTS powstało we współpracy z Printec - grecką grupą technologiczną, która jest partnerem Ailleron w Europie Środkowej i Południowo-Wschodniej (Printec dostarcza urządzenia umożliwiające stworzenie innowacyjnego oddziału bankowego, Ailleron opracowuje i rozwija oprogramowanie dedykowane urządzeniom, których domeną jest intuicyjność i bezpieczeństwo).
Jak tłumaczy Piotr Skrabski, Dyrektor Generalny LiveBank w Ailleronie w pełni zautomatyzowane placówki Piraeus Banku są odpowiedzią na zmieniające się czasy w bankowości. - Banki szukają rozwiązań, które pozwolą podnieść jakość oferowanych usług i sprostają wymogom dzisiejszego klienta, a jednocześnie znacznie ograniczą rosnące koszty. Odpowiedzią na ten trend jest LiveBank, którego implementacja oszczędza czas klientów, zapewnia im bezpieczeństwo transakcji, a równolegle rozszerza możliwości w stosunku do tradycyjnego oddziału banku i znacznie zmniejsza koszty operacyjne – mówi Skrabski. Przyznaje, że ostatnio z sukcesem Ailleron nawiązał współpracę z bankami na różnych kontynentach - w Europie, Azji czy na Bliskim Wschodzie.
Wirtualny oddział banku opiera się na intuicyjnym kontakcie z tzw. „zdalnym doradcą. Dzięki temu powstało rozwiązanie, które pozwala obniżyć koszty banku, skrócić czas obsługi klientów, znacząco zwiększyć ilość składanych wniosków, a także umożliwia podniesienie poziomu jakości świadczonych usług m.in. poprzez wydłużenie czasu działania placówki w ciągu dnia, czy zwiększenie poziomu bezpieczeństwa przy wykorzystaniu weryfikacji biometrycznej.
Piraeus Bank to lider bankowości na greckim rynku, który posiada oddziały w 8 europejskich krajach i którego łączne aktywa to ponad 82 mld euro. Jest to kolejny po Commerzbanku czy Standard Chartered uznany bank o zasięgu międzynarodowym, który zdecydował się w ostatnim czasie na współpracę z Ailleron.
